Rabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao a tutti, ho richiesto un totale di 3 pagamenti (massimo 3x 500€) da Rabona Casino, il primo è stato l'11/02/2026 con 500€. Non ho ancora ricevuto alcun pagamento. Ho ricevuto con successo il mio ultimo pagamento di oltre 500€ a gennaio e da allora non ho più ricevuto alcun pagamento. Come posso risolvere il problema? 14 giorni sono un tempo piuttosto lungo per un pagamento.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo in passato? Potresti condividere uno screenshot della cronologia dei pagamenti che mostri l'attività di prelievo più recente? Pubblicalo qui o invialo al mio indirizzo email: [email protected]
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito al ritardo? Che risposta hai ricevuto?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao Tomas,

grazie - invio tutto via posta

Aggiornamento: hanno abilitato la verifica sul mio account. Ho inviato tutti i documenti richiesti e sono in attesa di risposta.

Non è ancora possibile effettuare altri prelievi.

Vi tengo aggiornati!

Grazie per l'aggiornamento.

Per favore, fammi sapere se il casinò ha iniziato a elaborare i tuoi pagamenti.

Se ci sono nuovi ostacoli, fatemelo sapere.

Attendo con ansia la tua risposta.

La verifica è ancora in corso, nessun prelievo ancora. È un mese che aspetto questo casinò, è pazzesco!

Potresti contattare l'assistenza clienti di Rabona per iscriverti? È assurdo, la mia verifica è bloccata da una settimana e mezza e il mio prelievo è ancora in sospeso da un mese e tre giorni!

Ciao ragazzi, potete contattare qualcuno del Casinò Rabona? Ancora nessun aggiornamento. La verifica è ancora in sospeso da due settimane, nessuna risposta.

Caro maxsck67,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Martina ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro maxsck67,

Mi chiamo Martina e d'ora in poi la assisterò nella risoluzione del suo reclamo. Mi dispiace per la situazione in cui si è trovata. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Vorrei ora invitare un rappresentante del Casinò Rabona a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile rappresentante del casinò, potrebbe fornirci maggiori informazioni su questo caso e specificare il motivo per cui il giocatore non è ancora stato verificato?

Vi ringraziamo in anticipo per aver fornito le informazioni.

Carissimi,

Grazie per averci contattato.

Vi informiamo che stiamo attualmente esaminando il vostro caso e vi aggiorneremo non appena avremo ulteriori novità.

Apprezziamo che ci abbiate contattato in merito a questa questione.

Cordiali saluti,

Rabona

Gentile team del Casinò Rabona,

Grazie mille per l'aggiornamento!

Vi saremmo grati se poteste gentilmente dare priorità a questo caso e informarci al più presto di eventuali sviluppi. Vi ringraziamo anticipatamente per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Carissimi,

Grazie per averci contattato.

Vi informiamo che stiamo ancora esaminando il vostro caso e vi aggiorneremo non appena avremo ulteriori novità.

Apprezziamo che ci abbiate contattato in merito a questa questione.

Cordiali saluti,

Rabona

Carissimi,

Grazie per la pazienza.

Ti informiamo che il tuo account è stato verificato.

Cordiali saluti,

Rabona

Grazie! I miei pagamenti sono ancora in sospeso dall'11/02/2026!

Gentile team del Casinò Rabona,

Grazie per l'aggiornamento!

Potreste gentilmente comunicarci lo stato attuale dei prelievi del giocatore?

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.