Il giocatore dall'India ha avuto problemi con un account bloccato e non aveva ricevuto il prelievo. Ha cercato una soluzione alla sua richiesta. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per facilitare un'indagine, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
RaceJeet Casino - L'account del giocatore è bloccato e il prelievo è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 INR
RaceJeet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Il ritiro non è stato effettuato
E io avevo bloccato
Per favore, risolvi la mia domanda
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro adityakumartiwari822,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RoyalJeet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Potresti fornirci la prova della tua richiesta di prelievo e del deposito precedente?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adityakumartiwari822,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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