Il giocatore del Regno Unito ha presentato un reclamo formale contro RainBet per avergli permesso di aprire un nuovo conto nonostante si fosse precedentemente autoescluso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Dopo aver perso, non ha ricevuto alcuna risposta significativa ai suoi reclami e ha richiesto il rimborso completo dei depositi effettuati dopo l'autoesclusione. Il Team Reclami ha esaminato il caso e ha concluso che le azioni del casinò erano in linea con gli standard del settore, rilevando che il giocatore aveva creato più account utilizzando indirizzi email diversi, il che ha complicato la situazione. Di conseguenza, l'ultimo account del giocatore è stato chiuso e si è stabilito che non si poteva fare molto per quanto riguarda i fondi depositati e persi. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di rilascio delle licenze per ulteriore assistenza e di cercare un aiuto professionale per la dipendenza dal gioco d'azzardo.
RainBet Casino - L'account del giocatore è collegato a una violazione dell'autoesclusione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: £100.000
RainBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
