RainBet Casino - La cancellazione dell'account del giocatore è stata posticipata.

VOGLIO ELIMINARE COMPLETAMENTE IL MIO ACCOUNT DA QUESTO STUPIDO SITO TRUFFA, MA QUESTI TRUFFATORI NON ME LO PERMETTONO!

MI HANNO DETTO CHE DEVO PRIMA PROCEDERE CON UN'AUTOESCLUSIONE DI 24 ORE E POI CON UN'ALTRA AUTOESCLUSIONE DI 90 GIORNI 'PRIMA' DI POTER RICHIEDERE LA CANCELLAZIONE IMMEDIATA!

IL CHE È ASSOLUTAMENTE SBAGLIATO E INACCETTABILE!

VOGLIO CHE IL MIO ACCOUNT VENGA ELIMINATO DAL LORO SITO TRUFFA = SUBITO / IMMEDIATAMENTE

E IO NE HO IL DIRITTO (DATO CHE L'ACCOUNT È MIO) NON MI INTERESSA / NON VOGLIO ASPETTARE 90 GIORNI STUPIDI PER FAR RIMUOVERE IL MIO ACCOUNT E I MIEI DATI DAL LORO STUPIDO SITO!

QUINDI HO BISOGNO DI ASSISTENZA PER QUESTO E APRO QUESTA CONTROVERSIA PER FAR VALERE IL MIO DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE IMMEDIATA DEL MIO ACCOUNT!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Leoboy,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Innanzitutto, vorrei chiarire la differenza tra chiusura dell'account e autoesclusione:

• Chiudere un conto è una procedura semplice con un impatto minimo: i giocatori possono riaprire i propri conti in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei loro confronti.
• L'autoesclusione, d'altro canto, comporta restrizioni più severe. Quando un giocatore richiede con successo l'autoesclusione, il casinò si impegna a non riaprire l'account, salvo in circostanze specifiche (come ad esempio dopo un periodo di riflessione, ma mai per i giocatori con problemi di gioco d'azzardo).

Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account? Inoltre, potresti gentilmente inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle relative risposte? Puoi inviarmele a questo indirizzo: [email protected] .

Devo inoltre avvertirvi che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare verbalmente o intimidire i professionisti di Casino.Guru o qualsiasi membro dello staff del casinò potrebbe comportare il blocco permanente del vostro profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero nei confronti di tali comportamenti.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronika