Al giocatore del Regno Unito è stato chiesto di inviare nuovamente i documenti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Rainbow Spins Casino - Il giocatore fatica a completare la verifica KYC.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.450
Rainbow Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Gentile Leanne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e non c'è nulla di insolito quando il casinò richiede documenti aggiuntivi o per inviare nuovamente tutti i documenti. Suggerirei di fornire tutti i documenti richiesti nella migliore qualità possibile e il prima possibile. Per favore, informaci se c'è qualcosa di nuovo, così possiamo continuare a risolvere il caso di conseguenza. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Leanne,
Ci sono state novità? Hai fornito i documenti richiesti? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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