Rajabets Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao.

Rajabet è uno dei peggiori siti in termini di gioco responsabile. È un incubo per un giocatore dipendente, perché non ti chiudono l'account nemmeno dopo avergli detto che sei un dipendente e che hai un problema. Il mio problema, però, è con il deposito di 10.000 dollari che ho effettuato il 6 marzo. Il pagamento è andato a buon fine, ma non mi hanno ancora accreditato nulla sul conto, anche dopo aver mostrato loro il conto bancario. Mi hanno negato di aver ricevuto denaro su un conto bancario indiano UPI di terze parti. Tenete presente che non sono uno che effettua il primo deposito, gioco su questo sito da 3 anni, sono un membro VIP e devo aver depositato più di 1 Cr in questi 3 anni, ma è così che mi trattano.

Ho contattato il loro supporto live e anche quello WhatsApp, ma non mi hanno aiutato... perché non mi hanno risposto quando ho detto loro "se" avessero ricevuto i soldi, li avrebbero accreditati sul mio conto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Rajabets Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio come possiamo aiutarti.

• Potresti condividere la comunicazione con cui hai informato il casinò dei tuoi problemi di gioco? Invia le informazioni, con le relative date, se disponibili, al mio indirizzo email: [email protected]
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha consentito di effettuare un deposito?
• Si prega di notare che l'estratto conto bancario fornito è protetto da password.

Se il tuo account non è attualmente bloccato, come passo successivo, ti consiglio di contattare il casinò con un'autoesclusione via e-mail all'indirizzo [email protected] e, allo stesso tempo, includimi nella copia dell'e-mail a [email protected]

Quando richiedi l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo della disattivazione del tuo account e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'oggetto dell'email deve essere contrassegnato e facilmente riconoscibile, poiché il supporto del casinò riceve numerose richieste al giorno. Se è contrassegnato in modo visibile, avrai maggiori probabilità di ottenere l'approvazione della tua richiesta il prima possibile.

Esempio:

Oggetto dell'email: Autoesclusione:

Informazioni sul giocatore:

Nome di battesimo:

Cognome:

Data di nascita:

Accesso al casinò:

Indirizzo e-mail:

"Saluti al supporto del Rajabets Casino,

Vi scrivo per informarvi che desidero essere escluso immediatamente da questo casinò e in modo permanente dalla ricezione di qualsiasi materiale di marketing correlato al gioco d'azzardo.

Il motivo della mia decisione è che soffro di problemi di gioco d'azzardo.

Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non potrà essere revocata prima della fine del periodo concordato."

Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile che trovi qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas