Rajabets Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Ho giocato ai giochi da casinò su Rajabets e ho vinto una somma considerevole. Tuttavia, dal 29 aprile sto riscontrando continui problemi con le mie richieste di prelievo.

Ogni volta che inviavo una richiesta di prelievo, questa rimaneva in sospeso per diversi giorni. Quando contattavo l'assistenza tramite chat, mi ripetevano continuamente che il pagamento sarebbe stato accreditato a breve. Affermavano inoltre che i fondi erano già stati prelevati dal loro sistema, ma che a causa di problemi con i server della banca si era verificato un ritardo nell'elaborazione.

Tre giorni fa mi hanno informato che il mio account necessitava di verifica prima che il prelievo potesse essere elaborato. Mi hanno richiesto diversi documenti e li ho inviati immediatamente. Tuttavia, la verifica risulta ancora in sospeso da tre giorni, senza alcun aggiornamento.

Complessivamente, dal 29 aprile sto riscontrando difficoltà nel ricevere il mio prelievo e sono molto preoccupato per il ritardo e la mancanza di una soluzione adeguata da parte del casinò.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro abul608,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Avete fornito al più presto tutti i documenti di verifica richiesti e nel formato corretto?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff