Rajabets Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa di errori nei requisiti di scommessa.

Salve Assistenza, le mie scommesse totali piazzate a luglio hanno superato ₹413.000 a fronte dei miei depositi di ₹100.000, importo che ha ampiamente soddisfatto il requisito di scommessa 1x prima dei prelievi. Tuttavia, dopo che le mie richieste di prelievo sono state annullate e i fondi riaccreditati sul mio saldo, il vostro sistema ha erroneamente riapplicato un requisito di scommessa 1x di ₹110.000 sul saldo riaccreditato. Vi prego di verificare la mia cronologia delle scommesse e di azzerare manualmente il requisito di scommessa in modo che io possa prelevare i miei fondi.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Caro Joker320,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai già provato a contattare l'assistenza clienti in merito a questo problema? In caso affermativo, potresti inoltrarci la comunicazione ricevuta?

Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila