Rajabets Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho trovato il sito, ho letto attentamente i termini e le condizioni e ho scoperto di poter prelevare solo tramite lo stesso metodo di deposito. Ho depositato in criptovaluta come al solito, ma quando ho deciso di richiedere un prelievo, il casinò ha affermato che il primo prelievo deve essere effettuato tramite IMPS. Ho riletto i termini e le condizioni due volte, ma non ho trovato nulla che lo confermi. Quindi ora continuano a rifiutare i miei prelievi in ​​criptovaluta (che era il metodo di deposito che avevo utilizzato).

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.

Mi dispiace per il problema riscontrato con il prelievo. Ti prego di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non dipendono esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'Autorità di Licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi; inoltre, può essere disattivato in qualsiasi momento. Purtroppo, a volte i casinò non hanno il controllo completo e sono limitati nell'offerta di metodi di pagamento ai propri clienti.

• Esistono ostacoli all'utilizzo dei metodi di pagamento proposti per l'erogazione dei fondi?
• Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Riesco a visualizzare le opzioni di prelievo (criptovalute), ma la mia richiesta viene costantemente rifiutata, nonostante sia chiaramente indicato che devo prelevare con lo stesso metodo utilizzato per il deposito.

Grazie per la risposta.

• Potresti per favore condividere uno screenshot dei metodi di pagamento a tua disposizione?
• Hai effettuato depositi tramite il metodo iMPS da quando è iniziato il reclamo?
• Il tuo account è stato verificato con successo? Ti è stato chiesto di inviare documenti per completare la procedura di verifica?

Per favore mi faccia sapere.