Il giocatore indiano aveva riscontrato problemi con il casinò Rajabet, che secondo lui non rispondeva alle richieste di verifica dei documenti, impedendogli così di ritirare i suoi fondi. Il Team Reclami aveva tentato di assistere il giocatore estendendo il tempo per la risposta di 7 giorni e richiedendo ulteriori informazioni sui documenti presentati. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori informazioni da parte del giocatore.
Rajabets Casino - La verifica dei documenti del giocatore è ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 140.000 INR
Rajabets Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ragazzi, non giocate qui rajabet è un grande sito di truffe fraudolente a cui giocare. Non verificano mai i tuoi documenti e quando chiedi loro di verificare non ti danno risposta.
non stanno verificando i miei documenti e nessun ritiro
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bhokare1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.
Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bhokare1990,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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