Rajabets Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.

Squadra,

Mi sono appena iscritto a Rajabets, ho depositato denaro e ho iniziato a giocare, ma dopo quasi 3 giorni di gioco mi hanno bloccato, modificando i miei limiti di puntata massima e minima.

Ora, quando provo a prelevare un importo, mi chiedono di verificare l'account fornendo dei documenti.

Sono passati 13 giorni, ho inviato i documenti di verifica, ma non li hanno ancora elaborati, sono in fase di attesa e, quando ho chiesto, il loro team di supporto ha detto che non possono interagire con il team di verifica e non possono fornire una tempistica.

Temo che non completeranno più la mia verifica.

E per giunta non rispondono nemmeno alle mie email. Allego tutti i riferimenti per te.

Caro Verdaan6690,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Rajabets Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato limitato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao a tutti,

Di seguito troverete le mie risposte,

1. Mi sono unito a Rajabets il 9 febbraio e, quasi dal terzo giorno, ho iniziato a trovare delle restrizioni.
2. Gioco a cricket e due volte ho giocato al casinò andar bahar. Questo saldo non è sulle vincite accumulate, è quasi il mio saldo principale.
3. stesso giorno di iscrizione, ho depositato 20k, 30k, 20k e 30k, per un totale di 100000 inr sul conto rajabets. Ho giocato poche scommesse e ho anche perso, alla fine ho 90256 inr rimanenti sul mio conto che voglio prelevare.

Grazie

Grazie per la spiegazione.

Il casinò ha approvato i tuoi documenti dopo il tuo ultimo post?

Ciao a tutti,

Non ancora,

Allego lo screenshot dello stato dell'ultimo giorno

Grazie mille, Verdaan6690, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Martin ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Verdaan6690,

Mi dispiace per i tuoi problemi. Sono Martin e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Innanzitutto, vorrei invitare il rappresentante del Rajabets Casino a partecipare alla discussione.

Gentile rappresentante del casinò,

potresti controllare il caso e spiegarci la questione? C'è un problema con i documenti forniti da Verdaan6690? Puoi darci qualche indicazione su come procedere? In alternativa, c'è un lasso di tempo entro il quale Verdaan6690 può aspettarsi che la sua verifica venga completata?

Ciao a tutti,

Solo per aggiornarti sullo stato attuale,

È passato un mese, ho inviato i miei documenti, ma il team del Casinò non li ha ancora elaborati né ha preso provvedimenti.

Servizio molto frustrante e patetico.

Ciao caro Verdaan,

Ti verrà richiesto di fornire un estratto conto bancario che includa le transazioni effettuate negli ultimi 6 mesi.

Saluti,

Squadra Rajabets

Gentile rappresentante del Rajabets Casino,

grazie per l'aggiornamento. Spero che il problema si risolva presto.

Caro Verdaan6690,

puoi per favore fornire l'estratto conto bancario menzionato? Se hai bisogno di aiuto con il processo, contattami a [email protected]

Squadra, guru del casinò,

Non riesco ad allegare il PDF qui, fatemi sapere altre opzioni per inviare i documenti.

A proposito, ho già inviato un'e-mail con lo stesso estratto conto in formato PDF al team di supporto di Rajabets.

Ciao a tutti,

Siamo alla quinta settimana di questo numero e ho già fornito l'estratto conto bancario richiesto.

Inoltre tutte le mie transazioni con rajabets sono disponibili a pagina 26.

Continua a fornire la stessa cosa, non sono sicuro di cosa stia cercando esattamente Rajabets.

Ho aperto il conto, ho fatto delle puntate e ora voglio solo prelevare il mio saldo, dato che mi hanno bloccato per aver giocato.

Siate generosi e completate la verifica.

Caro Verdaan6690,

grazie per l'aggiornamento. Puoi inviare la dichiarazione in formato PDF alla mia posta elettronica [email protected]

Gentile rappresentante del Casinò,

vi preghiamo di fornirci aggiornamenti su eventuali sviluppi futuri. Se ci sono problemi, vi preghiamo di farcelo sapere.

Inviato

Carissimi,

Si segnala che l'utente non ha ancora fornito i documenti richiesti. Per non far perdere tempo a entrambe le parti, ricordiamo che ci riserviamo il diritto di interrompere questo caso, l'utente è tenuto a fornire i documenti richiesti.

Saluti,

Squadra Rajabets

Squadra,

Casinoguru, vedi, è così che Rajabets sta imbrogliando tutti, ho chiaramente fornito i documenti e li ho anche spediti, ma dicono ancora che non ho fornito i documenti

Gentile Verdaan6690 e rappresentante del casinò,

Apprezzo i tuoi aggiornamenti sulla questione. Verdaan6690, vorrei chiederti cortesemente di allegare uno screenshot del tuo messaggio al casinò riguardante l'estratto conto.

Vorrei inoltre confermare che l'estratto conto bancario in questione ci è già stato inviato la settimana scorsa.

Ciao a tutti,

Poiché non posso allegare il documento qui, fammi sapere il tuo indirizzo email, così potrò inviarti tutti i documenti pertinenti via email.

Ciao Verdaan6690,

dovresti essere in grado di allegare uno screenshot qui. Se non funziona per te, invia gli screenshot a [email protected]

Inviato

Gentile rappresentante del casinò,

Vorrei confermare che il giocatore ha inviato i documenti all'e-mail del casinò. Vi preghiamo di tenerci aggiornati sul processo di verifica.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Carissimi,

L'utente ha violato i termini e le condizioni di Rajabets, https://rajabets1.com/it/pages/terms-and-conditions 2.9

L'utente ha già confermato questo caso e ha ricevuto il rimborso del deposito, il suo account è stato chiuso.

Saluti,

Squadra Rajabets

Gentile rappresentante del Casinò Rajabet,

Grazie mille per il tuo contributo e per l'aiuto nella risoluzione del problema. Il reclamo verrà ora impostato come respinto.

Caro Verdaan6690,

Per riferimento futuro, ti consiglio vivamente di attenerti scrupolosamente ai Termini e Condizioni del casinò ed evitare azioni che potrebbero essere considerate tentativi di ottenere un vantaggio ingiusto, come la creazione di account multipli. Tale comportamento può comportare gravi conseguenze, tra cui la sospensione dell'account o la perdita delle vincite. Rispettando le regole del casinò, proteggi il tuo account e la tua esperienza di gioco.

Tuttavia, se in futuro dovessi riscontrare problemi relativi al casinò, non esitare a contattarci nuovamente. Siamo qui per aiutarti!