Rajabets Casino - La verifica dell'account del giocatore è in ritardo.

Il 24 agosto 2026 ho caricato tutti i documenti di verifica KYC richiesti (fronte/retro della carta d'identità, selfie e verifica dell'indirizzo) direttamente sul portale Rajabets.

Tutti i documenti inviati appartengono esclusivamente a me e i dati corrispondono esattamente alle informazioni del mio account Rajabets registrato.

Nonostante siano trascorsi più di 8 giorni, lo stato di tutti i documenti caricati risulta ancora bloccato su "In attesa". Quando contatto l'assistenza clienti di Rajabet tramite chat, ricevo risposte automatiche o generiche che mi invitano ad attendere, senza fornire alcuna indicazione sui tempi o sul motivo specifico del ritardo.

Ho allegato uno screenshot che mostra le date di caricamento in sospeso (24/08/2026) e lo stato attuale.

Chiedo al team di Casino Guru di intervenire e contribuire ad accelerare il processo di verifica del mio account, in modo da poterlo utilizzare e prelevare i miei fondi senza problemi.

Grazie per il vostro aiuto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Jyot97,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che stai riscontrando e ti ringrazio per averceli segnalati.

Si prega di notare che la verifica KYC (Know Your Customer) è un processo di sicurezza obbligatorio progettato per proteggere sia i giocatori che il casinò. Poiché i casinò online non possono verificare l'identità di persona, la verifica KYC è l'unico metodo affidabile per confermare che un conto e i relativi fondi appartengano al legittimo proprietario. I casinò autorizzati e affidabili gestiscono questa fase con la massima attenzione. Sebbene la verifica possa talvolta richiedere alcuni giorni lavorativi, viene effettuata per proteggere i giocatori e prevenire l'uso improprio del loro conto.

Per aiutarci a indagare e ad accelerare la procedura, la preghiamo di fornirci i seguenti dettagli:

• Potrebbe gentilmente confermare di aver fornito tutti i documenti richiesti nel formato corretto?
• Il casinò ha segnalato problemi nell'approvazione di documenti specifici?

Ci auguriamo di risolvere la questione al più presto. Vi ringraziamo anticipatamente per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Kristina