Rajabets Casino - La verifica KYC del giocatore è in ritardo.

Il casinò Rajabet sta intenzionalmente ritardando la mia verifica KYC dal 21 luglio. Inizialmente mi hanno chiesto di caricare un documento d'identità e un selfie con il documento, cosa che ho fatto. Hanno effettuato la verifica dei documenti dopo 7 giorni, ma li hanno rifiutati nonostante fossero corretti. Questo è successo due volte e quando ho chiesto spiegazioni mi hanno detto che avrei dovuto caricare anche la carta PAN, motivo per cui i miei documenti erano stati rifiutati. È davvero frustrante. Stanno impiegando mesi per la verifica KYC, nonostante le numerose segnalazioni su AskGamblers, perché non effettuano le verifiche. Ora, l'8 agosto, ho caricato anche la carta PAN, ma la verifica dei documenti non è ancora stata completata. Chiedo gentilmente a Casino Guru di intervenire e risolvere il problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con il Casinò Rajabets.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative alla verifica del tuo account? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho accesso al mio account. Riesco ad accedere senza problemi.

No, non ho ottenuto nemmeno un singolo Rs con bonus

Allego lo screenshot della comunicazione con il casinò relativa alla verifica dell'account.

Il casinò Rajabet ha respinto la mia verifica dei documenti senza alcuna motivazione. Chiedo gentilmente a Casino Guru di chiedere a Rajabet il motivo del rifiuto dei documenti. Quando ho chiesto, mi hanno detto che non avevo caricato la carta PAN e che per questo motivo anche gli altri documenti sono stati respinti. È una motivazione valida per respingere altri documenti? Ho caricato correttamente la carta Aadhar e un selfie con la carta Aadhar, ma la mia verifica dei documenti è stata comunque respinta. Allego la prova dell'avvenuto caricamento corretto dei documenti.

Grazie per la spiegazione.

Possiede una carta PAN rilasciata a suo nome?

Attendo con impazienza la tua risposta.

Sì, ho una carta PAN a mio nome. L'ho già caricata per la verifica KYC 12 giorni fa. Ma i miei documenti non sono ancora stati verificati. Sono in attesa da 12 giorni, ma Rajabets non ha ancora verificato i documenti.

Caro vincitore34,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Lucia ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao winner34,

Mi chiamo Lucia e la assisterò nel suo caso. Spero che insieme riusciremo a trovare una soluzione positiva al suo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Gentile Casinò Rajabets,

Potrebbe fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione e chiarire la situazione? Le sarei inoltre grato se ci fornisse qualsiasi prova pertinente.

Grazie in anticipo.

Con rispetto,

Lucia

Carissimi,

La verifica dell'utente è ancora in sospeso, poiché non sono ancora stati forniti gli estratti conto bancari necessari per tutti i conti utilizzati per effettuare i depositi.

Per procedere con la verifica, l'utente è tenuto a caricare gli estratti conto bancari degli ultimi 12 mesi relativi a tutti i conti correnti. Gli estratti conto inviati devono includere chiaramente tutte le transazioni relative ai depositi effettuati presso Rajabets.

Una volta ricevute le dichiarazioni complete, il nostro team di verifica procederà con la revisione. L'utente può monitorare lo stato della verifica tramite il proprio profilo.

Per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza, si prega di contattare [email protected] .

Saluti,

Team Rajabets

Ho già caricato sul sito web e via email tutti gli estratti conto bancari e delle carte di credito richiesti per un periodo di 365 giorni. [email protected] E [email protected]

Tuttavia, un conto e una carta di credito non hanno più di 365 giorni, quindi sono stati approvati di recente. Ho quindi caricato gli estratti conto relativi al momento dell'approvazione o dell'apertura. Vi prego di controllare al più presto l'e-mail e i documenti.

Ma Rajabets ha rifiutato la mia carta d'identità e il mio selfie per ben 4 volte senza alcuna motivazione e senza fornirmi spiegazioni valide. Chiedo gentilmente a Casino Guru di chiedere a Rajabets una valida motivazione per il rifiuto dei documenti e per il ritardo nella verifica, che è già al 38° giorno.

Gentile team del casinò Rajabets,

Potreste cortesemente confermare se le dichiarazioni del giocatore riportate sopra sono accurate e fornire chiarimenti in merito ai seguenti punti?

• Verificare se tutti gli estratti conto bancari e delle carte di credito richiesti siano stati ricevuti e analizzati.
• Indicare se la carta d'identità e il selfie del giocatore sono stati rifiutati e, in caso affermativo, il motivo specifico di ciascun rifiuto.
• Indicare se uno qualsiasi dei documenti inviati è attualmente considerato mancante, non valido, insufficiente o non conforme ai requisiti di verifica.
• Se il giocatore necessita ancora di ulteriori documenti o azioni.

Poiché winner34 afferma di aver inviato più volte i documenti richiesti senza ricevere una chiara spiegazione in merito ai rifiuti, vi preghiamo gentilmente di fornire una risposta dettagliata affinché la situazione possa essere valutata correttamente.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e i chiarimenti.

Carissimi,

Due versamenti di 40.000 INR + 40.000 INR effettuati il ​​21 luglio 2026 non risultano nei documenti forniti dall'utente.

Per completare la procedura, l'utente deve fornire i dati e i documenti richiesti.

Saluti,

Squadra Rajabets.

Ho già inviato gli estratti conto delle carte di credito tramite le quali ho effettuato quelle 2 transazioni da 40000 rupie e l'estratto conto delle stesse carte di credito all'indirizzo e-mail di rajabets. [email protected] E [email protected] Come confermato dal loro supporto, al momento il limite per il caricamento dei documenti sul sito è al completo. Viene visualizzato un messaggio che indica che è necessario attendere la revisione dei documenti prima di poterne caricare di nuovi. Allego la prova.

Ma la cara Lucia Rajabets non ha risposto alla mia e alla tua domanda sul motivo del rifiuto della mia carta d'identità e del mio selfie, che ho posto per ben 4 volte. Non hanno alcun motivo valido per rifiutare i miei documenti, ed è per questo che continuano a ritardare la procedura. Sono davvero frustrato da questo rifiuto ingiustificato e da questi ritardi.

Sono 45 giorni che collaboro e fornisco tutto ciò che mi chiedono, ma purtroppo non sono interessati a completare la mia verifica KYC, a dire il vero. Non vogliono che io possa prelevare i miei soldi. Sono completamente esausto e stanco di doverli sollecitare più volte, ma a loro non importa nulla. Non si curano delle nostre domande e richieste. Cara Lucia, ti prego, prendi provvedimenti immediati e aiutami...

Saluti,

Allego qui tutte le prove, per favore controllatele.

Caro vincitore34,

Ti ho contattato via email. Potresti controllare la tua casella di posta, per favore?

Cara Lucia, ti ho già inviato i documenti richiesti via email, per favore controllali al più presto.

Cara Lucia

Rajabets ha respinto intenzionalmente i miei documenti per la quinta volta in 47 giorni, senza alcuna valida ragione. Non forniscono motivazioni valide per il rifiuto e continuano a rimandare e a respingere i miei documenti. Sono completamente impotente, non so cos'altro fare. Vogliono solo derubarmi.

Tutti i documenti che ho caricato sono corretti. Ho allegato qui tutte le prove.

Caro Casinoguru, potresti gentilmente spiegarmi?

Pensavi ancora che non stessero commettendo frodi e truffe ai miei danni?

Quali prove aggiuntive volete che vi fornisca per dimostrare che stanno effettivamente commettendo una frode e una truffa ai miei danni? Per favore, ditemelo. Avete intenzione di intraprendere qualche azione? Mi aiuterete? E se sì, in che modo?

Non si meritavano affatto questo punteggio di 7 nell'indice di sicurezza. Non capisco perché gli abbiate dato un punteggio superiore alla media, non se lo meritavano per niente. È questo il loro indice di sicurezza di cui state parlando? Vi prego di intervenire.

Contro di loro, in base alle prove che ho allegato, se vuoi prove aggiuntive te le fornirò. Se non hanno voluto fare la mia verifica KYC, per favore, porta il loro indice di sicurezza vicino a 0. Ho tutte le prove a supporto, dimmi solo cosa vuoi e ti fornirò tutto. Per favore, non perdonarli affatto. Almeno fallo per me. Non credo che faranno la mia verifica.

Non gli importa assolutamente di nessuno.

Ogni utente del guru del casinò qui presta gentilmente attenzione

Il casinò Rajabets è una truffa e una frode totale.

TRUFFA TRUFFA e sito TRUFFA

FRODE FRODE e sito di FRODE

Questa è la peggiore app di casinò e scommesse che abbia mai incontrato.

Ho usato tantissime app di casinò e scommesse come Zetto, Luckystar Casino, SapphireBet, JB Casino e 1xBet, ma non ho mai riscontrato una tale assurdità su nessun'altra piattaforma in tutta la mia vita. Un servizio clienti pessimo e inaccettabile. Non si può definire un servizio.

Non usate mai questa app e non pensate nemmeno di depositare qui anche un solo rupia, altrimenti perderete i vostri soldi, ve lo dico io, e non li riavrete mai più.

Non riesco a prelevare i miei 2 lakh di rupie da 47 giorni, non me lo permettono.

In nome della verifica KYC.

Tutto questo denaro mi appartiene e l'ho depositato utilizzando il mio conto. Ho caricato tutte le prove che dimostrano che questo denaro mi appartiene.

e tutti i documenti erano corretti 5 volte ma l'hanno rifiutato 5 volte semplicemente non volevano che prelevassi i soldi e vogliono appropriarsene.

Ho caricato qui tutte le prove, per favore controllatele.

Dopo aver respinto i miei documenti per ben 5 volte e aver ritardato la procedura di 47 giorni, ora mi dicono che la dimensione del documento non deve superare i 4 MB. Ma che diavolo significa? Avevo già chiesto il motivo del rifiuto dei miei documenti, ma non mi avevano mai detto una cosa del genere. Non c'è scritto da nessuna parte sul loro sito che la dimensione del documento non debba superare i 4 MB.

Cosa dovrei fare? Dimmi se dovrò solo continuare a caricare nuovi documenti ogni volta, scattarmi un nuovo selfie con la data indicata sulla carta e ricevere ogni volta un rifiuto.

Cara Lucia, se questa volta non intendi intraprendere alcuna azione, sarebbe un'ingiustizia nei miei confronti. Ho collaborato e fornito tutti i documenti e le prove con grande impegno, ti prego di non ignorare la mia richiesta. Ho già dedicato molto tempo ed energie.

Ora tocca a te agire immediatamente.

Voglio solo che tu dica: "Fate giustizia, perché la giustizia ritardata è giustizia negata".

Ringraziandovi,

Saluti

Gentile team del casinò Rajabets,

Abbiamo esaminato gli estratti conto delle due carte di credito che winner34 ha inviato per la verifica.

Ciascun estratto conto mostra una transazione datata 21 luglio 2026 per un importo di 40.000 INR. Il giocatore ci ha comunicato che questi documenti vi sono stati inviati nell'ambito della procedura di verifica.

Potreste cortesemente esaminare i documenti e confermare se queste transazioni corrispondono ai depositi effettuati dal giocatore presso il vostro casinò?

Se queste transazioni corrispondono effettivamente ai depositi in questione, gli estratti conto bancari sembrano contenere le informazioni necessarie a confermare che il giocatore ha effettuato i depositi, e pertanto saremmo grati di ricevere chiarimenti sul motivo del rifiuto dei documenti.

Qualora manchino informazioni o la documentazione sia insufficiente per la verifica, vi preghiamo di comunicarci nello specifico cosa è necessario, in modo che possiamo valutare la situazione e aiutarvi a risolvere il problema.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.