Rajabets Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori sono in ritardo.

Gentile team di supporto di Rajabets, mi chiamo Samar S***** (ID utente: samar111, ID account: #10*****).

Scrivo per esprimere la mia estrema frustrazione riguardo al rifiuto delle mie richieste di prelievo (₹50.000 e ₹15.000). Mi sono registrato su Rajabets per via delle sue ottime recensioni su Google, ma questa esperienza si sta rivelando come avere a che fare con un allibratore locale inaffidabile.

Ho già inviato tutta la documentazione al vostro indirizzo email ufficiale, ma non ho ancora ricevuto una risposta positiva. Ecco un riepilogo completo del mio caso e dei documenti già inviati:

Natura delle vincite: Il mio saldo totale è di ₹1.09.301,50 rupie indiane, ma sul nostro forum non c'è l'opzione per selezionare INR, quindi lo converto in USD.

Ci tengo a precisare che ho vinto questa somma esclusivamente tramite scommesse multiple sul cricket nella sezione scommesse sportive.

NON ho giocato a nessun gioco da casinò e NON ho utilizzato alcun bonus. Si tratta di denaro guadagnato con fatica. Posizione attuale: Attualmente lavoro in Qatar. Sono stato completamente trasparente riguardo alla mia residenza fin dall'inizio. Documenti già inviati via e-mail: Ho già fornito quanto segue al vostro canale di supporto ufficiale: Documento d'identità indiano: Carta Aadhaar (fronte e retro) e Carta PAN. Prova di lavoro e residenza: La mia carta d'identità del Qatar e il mio passaporto indiano (inviati per verificare la mia attuale posizione in Qatar). Selfie obbligatorio: Una foto nitida di me con in mano la mia carta d'identità originale insieme a un foglio bianco su cui sono chiaramente scritti a mano "RAJABETS" e la data odierna.

Prove delle transazioni: screenshot di tutti i miei depositi e delle mie schedine di scommesse vincenti sul cricket. Nonostante abbia fornito ogni singola prova richiesta per una procedura KYC professionale, i miei prelievi sono stati rifiutati. Questo è altamente non professionale. Allego nuovamente TUTTO a questa email (Aadhaar, PAN, carta d'identità del Qatar, passaporto, selfie con data verificata e schedine di scommesse). Esigo che verifichiate immediatamente il mio account ed elaboriate i miei prelievi in ​​sospeso senza ulteriori scuse. Se Rajabets è davvero una piattaforma di alto livello, dimostratelo risolvendo subito questo problema. Cordiali saluti, Samar S***** ID utente: samar111 (Attualmente in Qatar)

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quali dei tuoi documenti di identità non sono ancora stati esaminati e approvati dal casinò?
• Qualcuno dei vostri documenti è stato respinto?
• Hai compilato correttamente il tuo profilo del casinò con informazioni personali, inclusi indirizzo e paese di residenza, che possano essere verificate tramite documenti d'identità e bollette?
• Hai scelto il Qatar o l'India come paese di residenza?
• Il casinò ha specificato qual è il problema riscontrato con la tua verifica?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Sì, per favore aiutatemi con la verifica su rajabet così posso prelevare il mio importo

No, ho già inviato un'email tramite Vai ai loro indirizzi ufficiali con il retro della mia carta Adhaar, il passaporto, il mio documento d'identità del Qatar, i dettagli della transazione, la mia carta PAN... Ho inviato tramite Vai la loro app, ho caricato il fronte e il retro della mia carta Adhaar e una foto con in mano un documento scritto con la data e la carta Adhaar, e ho ricevuto un'email in cui ho visto tutti i miei documenti, ma mi hanno detto che non possono impegnarsi per una data di verifica... Ho scelto l'India e ho fornito anche un numero indiano.

E ho messo tutto, intendo i dettagli sono assolutamente corretti, il mio nome, la mia età, tutto con il conto bancario

Caro team,

Sono un giocatore reale, non un bot. Per evitare qualsiasi malinteso, ho allegato sia le mie schedine vincenti che quelle perdenti, sotto forma di screenshot. Questo dimostra che gioco in modo corretto, con alti e bassi naturali.

Rajabets sta deliberatamente ritardando la mia verifica KYC e la procedura di prelievo. Creano intenzionalmente frustrazione affinché i giocatori continuino a giocare e finiscano per perdere. Questa è una pratica scorretta.

A causa di questo ritardo, ho giocato un po' di più per frustrazione, e quindi il mio saldo attuale è di ₹104.451,50. Ho smesso di giocare fino a quando la questione non sarà risolta.

Vi prego gentilmente di esaminare i miei documenti,

Grazie per le vostre risposte e per l'email che mi avete inviato.

Potresti inoltrarmi anche la comunicazione con l'assistenza clienti del casinò relativa alle loro richieste di verifica?

Inoltre, la prego di inviarmi anche i documenti aggiuntivi che ha mandato al casinò per la verifica, dato che ho ricevuto solo la sua carta Aadhaar.

Ti ho già inviato un'email. Prima risposta da parte loro. La seconda volta che ho inviato un messaggio non hanno risposto.

Caro Samar111

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Barbora ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

Caro giocatore,

Mi chiamo Barbora e vi assisterò nella risoluzione di questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Casinò Rajabets a unirsi alla conversazione.

Gentile Casinò Rajabets,

Potreste gentilmente fornire dei chiarimenti in merito a questo caso?

Grazie in anticipo.