Il ritiro del giocatore è stato ritardato senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato risolto all'arrivo dei soldi del giocatore.
RANT Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 400 €
RANT Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Salve, ho effettuato un prelievo lunedì 6/9. Giovedì 9/9 ho inviato tutto con documenti KYC. Ho ricevuto una risposta ora da 6 giorni che il dipartimento competente sta lavorando per controllare i miei documenti. I primi giorni hanno detto 48 ore di attesa. Non è successo niente . O in attesa di un ritiro come ho detto. Non ricevere alcuna informazione oltre ad aspettare un'e-mail ......
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Natalie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rant Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Hai giocato con un bonus di deposito o senza deposito nel casinò?
Tieni inoltre presente che se si tratta del tuo primo prelievo, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il pagamento venga elaborato e inviato con successo al legittimo proprietario. Posso assicurarti dalla nostra esperienza che il tempo medio è di circa 14 giorni, quindi nel tuo caso ti consiglierei sicuramente di aspettare almeno 2 settimane prima che arrivino i soldi.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo caso.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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