Il giocatore italiano ha richiesto un prelievo di 350 euro due settimane fa, dopo aver vinto circa 17.000 euro, ma non ha ancora ricevuto i fondi. È preoccupato che possano essere addotte delle scuse che gli impediscano di ricevere altro denaro.
Realz Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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5d 23h 25m 6s
Realz Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
ho vinto una schedina di circa 17000€ con circa 20€ hanno iniziato a pagarmi con criptovalute in maniera veloce ora sono 2 settimane che ho chiesto un piccolo prelievo di 350€ ma nulla!!
ho paura di non ricevere più soldi da loro inventandosi delle scuse
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ieri
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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ieri
TraduzioneCaro Tomax26,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
- Potrebbe specificare quanti giorni fa è stata richiesta la sua richiesta di prelievo?
- Il tuo account, compreso il metodo di pagamento, è stato verificato con successo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, sono convinto che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il denaro.
Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Attila
La preghiamo di notare che, qualora la questione riguardi esclusivamente le scommesse sportive, ci dispiace informarla che non saremo in grado di assisterla, in quanto non disponiamo di un reparto che si occupi di tali problematiche.
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