Il giocatore tedesco attende da oltre tre settimane il prelievo dopo aver modificato nuovamente il metodo di pagamento, tornando al bonifico IBAN. È frustrato dal ritardo nella ricezione dei fondi.
Realz Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 21m 1s
Realz Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneSì, di nuovo lo stesso problema; aspetto il mio pagamento da oltre due settimane. Nel frattempo ho cambiato di nuovo il metodo di pagamento in IBAN.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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