Il giocatore dalla Polonia stava aspettando un prelievo di 700 PLN da due settimane, che era rimasto in stato di elaborazione. Aveva contattato il servizio clienti più volte senza trovare una soluzione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Revolution Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 700 zł
Revolution Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Ciao. Il 17/03/2025 ho vinto 700 PLN e da allora il mio prelievo è in fase di elaborazione. Ho contattato il servizio clienti tre volte. E non c'è ancora alcun prelievo.
Ho vinto questi soldi con giri gratuiti con 30 o 50. Dopo averli usati avevo un importo di circa 7,50 PLN. L'ho girato 40 volte con un importo di 162,70. Da questo importo mi sono stati sottratti 30 PLN e mi sono rimasti 131,80 dei miei soldi già accreditati sul saldo base. Poi ho giocato per un po' di tempo e ho registrato 500 PLN. Ho depositato 57 PLN e registrato la somma di 700 PLN. Nessuno mi ha chiesto la verifica, ci sono ancora informazioni che il mio account non richiede la verifica. Vi mando tutti gli screenshot per conferma
Grazie mille
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9 mesi fa
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Caro Krzysztof343,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Revolution Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con esito positivo dal casinò?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, è la prima volta che gioco in questo casinò. Ho appena parlato con il servizio clienti. Ecco alcuni screenshot di quella conversazione. 
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Pubblico
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9 mesi fa
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Salve, ho ricevuto il mio pagamento oggi. Grazie mille per il tuo aiuto e saluti a tutto il team di Casino Guru.
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9 mesi fa
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Caro Krzysztof343,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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