Recensione di Revolution Casino

Il giocatore greco aveva avuto un problema con un prelievo di 100 euro da un casinò online, probabilmente perché il casinò era stato inserito nella lista nera o privo di licenza. Dopo essere stato contattato per ulteriori informazioni, il giocatore aveva indicato che il ritiro era stato completato. Tuttavia, senza la conferma esplicita che la questione fosse stata completamente risolta, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva segnalato un ritardo nel ritiro da un casinò online, nonostante avesse fornito la necessaria identificazione. Il team reclami ha informato il giocatore che i processi di prelievo potrebbero richiedere del tempo, potenzialmente a causa della verifica KYC incompleta o degli elevati volumi di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che il prelievo era stato completato dal casinò. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano sta affrontando un ritardo nel ritiro superiore a 3 giorni. Nonostante le assicurazioni del servizio clienti e i contatti con il dipartimento finanziario, i fondi non sono ancora stati ricevuti, portando il giocatore a mettere in dubbio la legittimità del sito.

Il giocatore greco aspettava da più di una settimana tre prelievi effettuati alla fine di marzo, nonostante il casinò avesse dichiarato che ci sarebbero voluti 1-3 giorni lavorativi. Il giocatore aveva espresso frustrazione e disappunto per il ritardo del processo. Avevamo consigliato al giocatore di attendere due settimane affinché il casinò elaborasse il pagamento e avevamo promesso di intervenire se il problema non fosse stato risolto entro quel momento. Alla fine, il giocatore ha confermato che il denaro era stato accreditato e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco aveva tre prelievi in sospeso da 100€, 200€ e 300€ dal 27/3/2024. Nonostante abbia contattato il casinò, è stato informato che le transazioni erano in coda e che il periodo di attesa di 3 giorni lavorativi era già trascorso senza alcun progresso. Il giocatore ha anche affermato che non gli è stato chiesto di fornire alcun documento giustificativo per il ritiro. Alla fine il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni e ha suggerito di attendere questo periodo prima di intensificare il problema. Il team aveva prolungato di 7 giorni i tempi di risoluzione del reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto. La squadra non ha potuto procedere con le indagini a causa della mancata comunicazione del giocatore.

Il giocatore finlandese ha effettuato depositi e ha ottenuto vincite significative nel casinò. Tuttavia, dopo aver inviato i documenti richiesti in risposta al processo di verifica del casinò, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta e, alla fine, il suo account è stato chiuso improvvisamente senza preavviso. Abbiamo contattato più volte il casinò per chiarimenti e prove. Dopo un'indagine e una comunicazione approfondite, il casinò ha elaborato il prelievo di € 1000 da parte del giocatore e il problema è stato risolto. Il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite.

Il giocatore greco aveva subito un ritardo nel prelevare 200 euro di vincita. Il processo di prelievo è stato ulteriormente prolungato quando il giocatore ha annullato accidentalmente la richiesta. Dopo aver comunicato con il team reclami, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite. Il giocatore aveva confermato la ricezione di questo secondo prelievo. Entrambi i reclami sono stati successivamente contrassegnati come "risolti" nel nostro sistema.

Il giocatore cileno non ha potuto ritirare la vincita nonostante abbia completato la verifica richiesta. Questo problema è persistito da dicembre 2023 a marzo 2024 e il team di supporto non è riuscito a risolverlo nonostante i numerosi reclami. Noi, il team reclami, abbiamo prolungato di 7 giorni il tempo per la risposta del giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, abbiamo dovuto respingere il caso. Non siamo stati in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione.

La giocatrice greca ha segnalato un problema con un casinò online, dove la sua banca le ha addebitato due volte un deposito di 10 € effettuato presso il casinò. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò e di fornire la prova del doppio addebito, non ha ricevuto alcuna soluzione o risposta. Ci siamo impegnati con il casinò e abbiamo chiesto loro di rispondere alle preoccupazioni del giocatore. Il casinò ha insistito sul fatto che da parte loro è stato registrato un solo deposito di 10 €. Hanno richiesto un estratto conto del giocatore per ulteriori indagini. Il giocatore ha obbedito, ma il casinò ha affermato di non essere riuscito a rilevare la presunta doppia transazione. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

Il giocatore tedesco aspettava la verifica del ritiro da oltre due settimane. Aveva inviato tutti i documenti necessari, compreso un selfie, ma il processo di verifica non era stato completato e il suo pagamento non era stato elaborato. Dopo aver contattato il team reclami, abbiamo contattato il casinò per comprendere il ritardo. Alla fine il casinò aveva verificato il suo conto ed elaborato il suo prelievo. La giocatrice aveva confermato la ricezione delle sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore austriaco aveva depositato 100€ e vinto 750€ in scommesse sportive e giochi di slot al Revolution Casino. Aveva richiesto un prelievo di 500€ tramite bonifico bancario che non era stato elaborato. Dopo tentativi infruttuosi di contattare l'assistenza clienti, aveva presentato un reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di intensificare il problema. Il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite dopo 10 giorni, risolvendo il problema.

Il giocatore greco aveva effettuato una richiesta di prelievo di 300 euro da Revolution Casino il 15 gennaio 2024. Tuttavia, anche entro il 20 gennaio 2024, nonostante il tempo medio di deposito della società da 1 a 3 giorni lavorativi, il giocatore non aveva ancora ricevuto questo importo. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il ritardo, paragonandolo alla ricezione immediata dei depositi da parte del casinò. Il 23 gennaio 2024, il giocatore ha confermato che il denaro era apparso sul suo conto. Avevamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore olandese, che si era registrato come tedesco, aveva chiesto di chiudere il suo conto su Revolution Casino a causa di problemi di gioco e aveva chiesto il rimborso del suo ultimo deposito di 50€. Inizialmente non aveva ricevuto risposta dal casinò. A seguito della sua denuncia siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò ha quindi prontamente chiuso il conto del giocatore e rimborsato i 50 €. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso, risolvendo così il problema.

Il giocatore greco aveva tre prelievi in sospeso (per un totale di 1.328 euro), due dei quali erano scaduti e non erano stati accreditati sul suo conto. Dopo la comunicazione con il team reclami, il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato tutti i suoi prelievi in sospeso.

Un giocatore greco aspettava dal 28 novembre un prelievo di 3.500 euro dopo aver vinto ed essere passato al livello VIP. Nonostante abbia inviato i documenti di verifica dell'identità richiesti e abbia contattato l'assistenza, il giocatore non ha ricevuto risposta o approvazione al ritiro. Dopo che il giocatore ci ha contattato, abbiamo invitato il casinò a spiegare la sua versione della situazione. Il casinò ha risposto informando che il conto era stato verificato con successo e che il pagamento del prelievo era stato avviato. Il giocatore ha successivamente confermato che tutto il denaro era stato ricevuto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".