Recensione di Revolution Casino

La giocatrice italiana ha riscontrato un problema che le ha impedito di prelevare denaro dal casinò, poiché è apparso un messaggio di errore durante il suo tentativo. Il Complaints Team ha contattato per avere chiarimenti sui suoi prelievi precedenti, sulla verifica KYC e sulla natura delle sue vincite. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice austriaca stava tentando di prelevare fondi da Revolution Casino dal 26 settembre, ma tutte le sue richieste sono state respinte, adducendo come causa un errore tecnico. Nonostante abbia provato più metodi di pagamento e abbia impiegato molto tempo per cercare di contattare l'assistenza clienti, i problemi sono rimasti irrisolti e ha ritenuto che il casinò non stesse rispettando la sua politica di prelievo. Il Complaints Team ha esaminato la sua situazione ma ha notato che, poiché il suo saldo era già stato utilizzato, non si potevano intraprendere ulteriori azioni e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore australiano ha dovuto affrontare la chiusura degli account presso Wazamba e Crown Casino dopo aver espresso disapprovazione per le condizioni del bonus di benvenuto e aver richiesto di chiudere solo l'account Revolution. Nonostante le preoccupazioni espresse in merito al lungo processo per richiedere giri gratuiti, i casinò hanno chiuso gli account senza il suo consenso. Il Complaints Team ha riconosciuto la frustrazione del giocatore ma ha stabilito che, poiché i casinò non trattenevano fondi, la loro capacità di intervenire era limitata. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per l'assenza di questioni finanziarie contestate.

Il giocatore dall'India aveva aperto un account e depositato 15 euro, ma dopo averne persi alcuni, ha tentato di prelevare i restanti 14,51 euro. Dopo una settimana senza ricevere i fondi, ha scoperto che il suo account era stato chiuso senza spiegazioni e che le sue vincite erano state confiscate. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò, il giocatore è stato informato che le sue vincite sarebbero state rimborsate. Ha fornito l'indirizzo del suo portafoglio crittografico e alla fine ha ricevuto il pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Grecia aveva vinto 1.500 euro al Revolution Casino e aveva richiesto un prelievo, ma la richiesta non era stata elaborata nonostante le molteplici richieste. Il casinò ha affermato che il processo era in corso e che non era necessaria alcuna verifica per l'account. Dopo quasi 10 giorni, il prelievo è stato elaborato normalmente. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team in seguito alla conferma del giocatore del prelievo riuscito.

Il giocatore dalla Grecia aveva prelievi in sospeso delle vincite dal 6/9/2024. Abbiamo richiesto informazioni aggiuntive e prolungato i tempi di risposta, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.

La giocatrice greca si era registrata su Revolution Casino e aveva vinto 350 euro dopo aver effettuato un deposito e aver richiesto un bonus. Tuttavia, la richiesta di prelievo effettuata il 28/08 non è stata approvata dal dipartimento finanziario, il che ha portato a richieste quotidiane in cui ha ricevuto vaghe rassicurazioni. Il problema è stato risolto dopo che ha confermato che non era richiesta alcuna identificazione per il suo account e ha fornito i dettagli necessari per il prelievo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo la conferma del prelievo riuscito.

Il giocatore ungherese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha confermato che il pagamento è stato ricevuto dal casinò dopo l'intervento del Complaints Team. Il problema era stato risolto e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore dalla Grecia aveva un prelievo in sospeso di 500 euro richiesto 11 giorni prima, insieme a un saldo rimanente di 1177 euro. Il casinò ha successivamente chiuso il suo account, impedendogli di effettuare l'accesso. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni, con conseguente chiusura del reclamo.

Il giocatore neozelandese stava cercando di prelevare $ 600 da oltre due mesi, affrontando ripetuti dinieghi di verifica nonostante avesse presentato tre diversi documenti di prova di residenza. Il casinò aveva richiesto documenti aggiuntivi al giocatore senza specificare lo scopo o la natura di tali documenti. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, siamo stati costretti a chiudere il reclamo.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo di 60,04€ il 28 luglio. Dopo aver riscontrato dei ritardi e aver ricevuto la richiesta di avere pazienza, il suo account è stato chiuso definitivamente senza spiegazioni. La Live Chat del casinò non ha fornito una motivazione per la chiusura né ha confermato se il prelievo sarebbe stato elaborato. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore.

Al giocatore spagnolo era stato consigliato di scommettere contro e aveva perso parte del suo denaro in una partita. Ha riscontrato un ritardo nella ricezione delle sue vincite dopo aver richiesto un prelievo da Revolution Casino, che è stato ulteriormente complicato dalla chiusura dell'account e dalla mancanza di comunicazione da parte del casinò. Dopo aver fornito la documentazione necessaria e aver seguito il problema, il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Un giocatore tedesco ha depositato 20 euro e ha ricevuto un bonus di deposito di 30 euro, che è stato cancellato dopo solo un'ora, anche se il bonus avrebbe dovuto essere valido per 24 ore. L'assistenza clienti ha affermato che il bonus era scaduto ma non ha mostrato alcun genuino interesse a risolvere il problema e le e-mail inviate al casinò sono rimaste senza risposta. Dopo aver contattato il casinò, il bonus del giocatore è stato riaccreditato sul suo conto con una validità estesa di 48 ore. Il caso è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore finlandese aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il prelievo del giocatore è stato inizialmente annullato a causa di un problema con il fornitore del servizio di pagamento, nonostante utilizzasse lo stesso metodo del deposito. Il giocatore ha quindi utilizzato metodi alternativi ma ha dovuto affrontare ulteriori ritardi. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione delle proprie vincite.

La giocatrice tedesca aveva richiesto un prelievo di 1.000 euro, ma l'importo le è stato restituito sul conto di gioco senza spiegazioni. Aveva richiesto nuovamente il prelievo, ma non aveva ricevuto risposta dal servizio clienti e la live chat non funzionava. Dopo diversi tentativi di contattare il casinò, un rappresentante della chat dal vivo le ha consigliato di fornire un numero di conto, con il risultato che il pagamento veniva elaborato il giorno successivo. Il problema è stato risolto senza una spiegazione per il ritardo iniziale.

Il giocatore croato ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò. Aveva tre pagamenti in sospeso da 500 euro ciascuno ed era preoccupato perché i suoi prelievi non erano stati approvati dopo 4 giorni lavorativi. Il giocatore ha affermato che la pagina del casinò affermava che non era richiesta la verifica dell'account. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutti i pagamenti in sospeso dopo 13 giorni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha avuto problemi di prelievo su Casino Revolution con due transazioni separate che dovevano ancora essere accettate nonostante fossero state adottate tutte le misure necessarie. Le abbiamo consigliato di attendere 14 giorni prima di presentare un reclamo, ma non ha ricevuto risposta dal casinò. Dopo aver prorogato il termine di 7 giorni e non aver ricevuto ulteriori comunicazioni da parte sua, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore neozelandese ha richiesto due prelievi sostanziali che sono stati ripetutamente rifiutati a causa di presunti dettagli dell'account errati. Nonostante le prove fornite dalla banca e la comunicazione con il casinò, la situazione è rimasta irrisolta. Inoltre, il casinò ha ridotto il livello VIP del giocatore. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore brasiliano ha presentato una richiesta di prelievo il 23/04 ma non ha ricevuto i fondi entro il 07/05. Nonostante abbia contattato la live chat, non ha ricevuto ulteriori informazioni o aggiornamenti. Il casinò inizialmente ha rifiutato i documenti del giocatore per la verifica, citando problemi con il formato e il contenuto. È intervenuto il Team Reclami e il giocatore ha ripresentato i documenti richiesti, tra cui una bolletta e un selfie con condizioni specifiche. I documenti sono stati infine accettati e il problema è stato risolto con successo con l'elaborazione del ritiro del giocatore.

Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo il 27 aprile per 108 euro ma stava ancora aspettando. Nonostante abbia contattato più volte la live chat, è stato informato che la richiesta era indirizzata al dipartimento competente e che il ritardo era dovuto a un volume elevato di transazioni. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, quindi non abbiamo potuto indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.

Il giocatore tedesco aveva vinto 1.500 euro e aveva richiesto tre prelievi da 500 euro ciascuno. Tuttavia, il casinò aveva richiesto un'ulteriore verifica, accettando solo il passaporto del giocatore e rifiutando altri documenti. Il giocatore aveva percepito queste richieste come tattiche di ritardo, temendo che il casinò avrebbe sequestrato le vincite e chiuso il conto se la verifica non fosse stata completata. Il giocatore aveva fornito più documenti per la verifica e aveva espresso frustrazione per il processo. Alla fine, il giocatore ha deciso di annullare uno dei prelievi di 500€, riducendo l'importo contestato a 1000€. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il giocatore ha chiesto di chiudere il caso, esprimendo la sua intenzione di scommettere l'importo rimanente e lasciando una recensione negativa sul casinò.

Il giocatore greco ha subito ritardi con il suo ritiro, che ha richiesto più tempo dei 3-5 giorni lavorativi specificati. Nonostante abbia contattato più volte il casinò, aveva ricevuto solo assicurazioni che il ritiro sarebbe avvenuto presto. Il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi dopo 2 settimane. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore greco aveva avuto un problema con un prelievo di 100 euro da un casinò online, probabilmente perché il casinò era stato inserito nella lista nera o privo di licenza. Dopo essere stato contattato per ulteriori informazioni, il giocatore aveva indicato che il ritiro era stato completato. Tuttavia, senza la conferma esplicita che la questione fosse stata completamente risolta, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva segnalato un ritardo nel ritiro da un casinò online, nonostante avesse fornito la necessaria identificazione. Il team reclami ha informato il giocatore che i processi di prelievo potrebbero richiedere del tempo, potenzialmente a causa della verifica KYC incompleta o degli elevati volumi di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che il prelievo era stato completato dal casinò. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano sta affrontando un ritardo nel ritiro superiore a 3 giorni. Nonostante le assicurazioni del servizio clienti e i contatti con il dipartimento finanziario, i fondi non sono ancora stati ricevuti, portando il giocatore a mettere in dubbio la legittimità del sito.

Il giocatore greco aspettava da più di una settimana tre prelievi effettuati alla fine di marzo, nonostante il casinò avesse dichiarato che ci sarebbero voluti 1-3 giorni lavorativi. Il giocatore aveva espresso frustrazione e disappunto per il ritardo del processo. Avevamo consigliato al giocatore di attendere due settimane affinché il casinò elaborasse il pagamento e avevamo promesso di intervenire se il problema non fosse stato risolto entro quel momento. Alla fine, il giocatore ha confermato che il denaro era stato accreditato e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco aveva tre prelievi in sospeso da 100€, 200€ e 300€ dal 27/3/2024. Nonostante abbia contattato il casinò, è stato informato che le transazioni erano in coda e che il periodo di attesa di 3 giorni lavorativi era già trascorso senza alcun progresso. Il giocatore ha anche affermato che non gli è stato chiesto di fornire alcun documento giustificativo per il ritiro. Alla fine il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni e ha suggerito di attendere questo periodo prima di intensificare il problema. Il team aveva prolungato di 7 giorni i tempi di risoluzione del reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto. La squadra non ha potuto procedere con le indagini a causa della mancata comunicazione del giocatore.

Il giocatore finlandese ha effettuato depositi e ha ottenuto vincite significative nel casinò. Tuttavia, dopo aver inviato i documenti richiesti in risposta al processo di verifica del casinò, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta e, alla fine, il suo account è stato chiuso improvvisamente senza preavviso. Abbiamo contattato più volte il casinò per chiarimenti e prove. Dopo un'indagine e una comunicazione approfondite, il casinò ha elaborato il prelievo di € 1000 da parte del giocatore e il problema è stato risolto. Il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite.

Il giocatore greco aveva subito un ritardo nel prelevare 200 euro di vincita. Il processo di prelievo è stato ulteriormente prolungato quando il giocatore ha annullato accidentalmente la richiesta. Dopo aver comunicato con il team reclami, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite. Il giocatore aveva confermato la ricezione di questo secondo prelievo. Entrambi i reclami sono stati successivamente contrassegnati come "risolti" nel nostro sistema.

Il giocatore cileno non ha potuto ritirare la vincita nonostante abbia completato la verifica richiesta. Questo problema è persistito da dicembre 2023 a marzo 2024 e il team di supporto non è riuscito a risolverlo nonostante i numerosi reclami. Noi, il team reclami, abbiamo prolungato di 7 giorni il tempo per la risposta del giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, abbiamo dovuto respingere il caso. Non siamo stati in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione.

La giocatrice greca ha segnalato un problema con un casinò online, dove la sua banca le ha addebitato due volte un deposito di 10 € effettuato presso il casinò. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò e di fornire la prova del doppio addebito, non ha ricevuto alcuna soluzione o risposta. Ci siamo impegnati con il casinò e abbiamo chiesto loro di rispondere alle preoccupazioni del giocatore. Il casinò ha insistito sul fatto che da parte loro è stato registrato un solo deposito di 10 €. Hanno richiesto un estratto conto del giocatore per ulteriori indagini. Il giocatore ha obbedito, ma il casinò ha affermato di non essere riuscito a rilevare la presunta doppia transazione. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

Il giocatore tedesco aspettava la verifica del ritiro da oltre due settimane. Aveva inviato tutti i documenti necessari, compreso un selfie, ma il processo di verifica non era stato completato e il suo pagamento non era stato elaborato. Dopo aver contattato il team reclami, abbiamo contattato il casinò per comprendere il ritardo. Alla fine il casinò aveva verificato il suo conto ed elaborato il suo prelievo. La giocatrice aveva confermato la ricezione delle sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore austriaco aveva depositato 100€ e vinto 750€ in scommesse sportive e giochi di slot al Revolution Casino. Aveva richiesto un prelievo di 500€ tramite bonifico bancario che non era stato elaborato. Dopo tentativi infruttuosi di contattare l'assistenza clienti, aveva presentato un reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di intensificare il problema. Il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite dopo 10 giorni, risolvendo il problema.

Il giocatore greco aveva effettuato una richiesta di prelievo di 300 euro da Revolution Casino il 15 gennaio 2024. Tuttavia, anche entro il 20 gennaio 2024, nonostante il tempo medio di deposito della società da 1 a 3 giorni lavorativi, il giocatore non aveva ancora ricevuto questo importo. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il ritardo, paragonandolo alla ricezione immediata dei depositi da parte del casinò. Il 23 gennaio 2024, il giocatore ha confermato che il denaro era apparso sul suo conto. Avevamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore olandese, che si era registrato come tedesco, aveva chiesto di chiudere il suo conto su Revolution Casino a causa di problemi di gioco e aveva chiesto il rimborso del suo ultimo deposito di 50€. Inizialmente non aveva ricevuto risposta dal casinò. A seguito della sua denuncia siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò ha quindi prontamente chiuso il conto del giocatore e rimborsato i 50 €. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso, risolvendo così il problema.

Il giocatore greco aveva tre prelievi in sospeso (per un totale di 1.328 euro), due dei quali erano scaduti e non erano stati accreditati sul suo conto. Dopo la comunicazione con il team reclami, il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato tutti i suoi prelievi in sospeso.

Un giocatore greco aspettava dal 28 novembre un prelievo di 3.500 euro dopo aver vinto ed essere passato al livello VIP. Nonostante abbia inviato i documenti di verifica dell'identità richiesti e abbia contattato l'assistenza, il giocatore non ha ricevuto risposta o approvazione al ritiro. Dopo che il giocatore ci ha contattato, abbiamo invitato il casinò a spiegare la sua versione della situazione. Il casinò ha risposto informando che il conto era stato verificato con successo e che il pagamento del prelievo era stato avviato. Il giocatore ha successivamente confermato che tutto il denaro era stato ricevuto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".