La giocatrice austriaca si è vista chiudere l'account dal casinò Cleobetra nel 2024 dopo aver minacciato azioni legali in merito alle perdite subite. Nonostante avesse depositato 440 euro e tentato di autoescludersi, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò dopo la sua ultima email del 19 giugno.
Revolution Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 38m 22s
Revolution Casino
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao, avrei una richiesta: puoi aiutarmi? Ho un problema con un gioco.
Ho creato un account su Cleobetra Casino 2024 e ho inviato un'email in cui dichiaravo che mi sarei rivolto a un avvocato se non avessi ricevuto i miei soldi.
Poi, per paura, mi hanno chiuso il conto.
In brevissimo tempo ho depositato 440 euro e ho perso tutto. Ho provato più volte a chiudere definitivamente il mio conto tramite autoesclusione, ma non ho ricevuto risposta. La mia ultima email risale al 19 giugno.
Potreste aiutarmi a recuperare i soldi che ho perso? Non ricevo più alcuna risposta dal casinò. Non rispondono più alle mie email.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCara Diana24;
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
- Hai informato il casinò dei tuoi problemi di gioco d'azzardo prima di depositare e iniziare a giocare?
- Il tuo conto è stato chiuso dopo che hai segnalato al casinò i tuoi problemi di gioco?
- Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò? Puoi inviarmele a questo indirizzo: [email protected]
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.
Distinti saluti,
Tommaso
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