HomeReclamiRevolution Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

Revolution Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 10 €

Revolution Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice greca aveva vinto 300 euro, ma aveva avuto difficoltà a ottenere assistenza dal casinò. In precedenza aveva vinto 250 euro, ma si sentiva bloccata nell'accesso all'assistenza, il che l'aveva spinta a esprimere pubblicamente i suoi reclami. Aveva sottolineato il suo bisogno di denaro. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta da parte sua alle richieste di informazioni del Team Reclami, il che ha portato alla chiusura temporanea del reclamo. Il Team Reclami è rimasto a disposizione per assisterla qualora decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
grTraduzioneitgb

Ho vinto di nuovo 300 euro, nessuno mi serve, prima ne avevo vinti 250, sono arrivato al punto di lamentarmi pubblicamente, sono bloccato ovunque, da tutte le pagine, ovviamente ho trovato un modo e ho giocato di nuovo e ho dato loro i miei soldi, voglio solo i miei soldi, ho bisogno di questi soldi e non voglio che mi prendano in giro, sono molto infelice.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit

Caro 1976koukoumanou,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Revolution Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:

  • Specifica il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. Hai ricevuto una spiegazione dal casinò? In caso affermativo, puoi inviarla a [email protected] ?
  • Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Ho capito bene che hai creato un nuovo account al casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Natalia


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit
Ciao 1976koukoumanou,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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