La giocatrice greca aveva vinto 250 euro, ma aveva avuto difficoltà a prelevare le vincite, poiché il casinò aveva bloccato il suo conto e non aveva elaborato il pagamento entro tre giorni lavorativi. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni in merito al blocco del conto e aveva prorogato i tempi di risposta per la giocatrice. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, il reclamo è stato chiuso senza ulteriori accertamenti. La giocatrice è stata informata che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere i contatti.
Revolution Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 250 €
Revolution Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Ho vinto 250 euro da lunedì, mi prendono in giro, mi hanno bloccato i soldi, nonostante mi avessero detto che non li ho ricevuti da tre giorni lavorativi, e mi hanno anche bloccato la pagina...
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro 1976koukoumanou,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Revolution Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio: perché hanno bloccato il tuo account? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao 1976koukoumanou,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Nick
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Nick
Casino.Guru
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