Il giocatore dell'Ontario sta riscontrando problemi nel prelevare quasi 15.000 dollari di vincite dal Revolution Casino a causa di un limite di prelievo giornaliero di 750 dollari e di un avviso relativo al numero massimo di prelievi in sospeso. Esprime frustrazione per la mancanza di risposte di supporto in merito alla sua situazione.
Revolution Casino - Le vincite del giocatore vengono accreditate in ritardo a causa dei limiti di prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 13h 7m 18s
Revolution Casino
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Ho una domanda. Al momento ho quasi 15.000 dollari di vincite depositate su Revolution Casino. TUTTAVIA, il mio limite di prelievo giornaliero è di 750 dollari, il che mi sembrava fastidioso, ma pazienza, non era la fine del mondo. Poi però ho ricevuto un avviso di "Prelievi in sospeso massimi", quindi in pratica mi state dicendo che devo aspettare che ogni transazione da 750 dollari venga elaborata una alla volta? Nessuno risponde mai alle email dell'assistenza clienti, il che è molto frustrante. Una volta che avrò finalmente le mie vincite, non giocherò mai più su questo casinò.
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Pubblico
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10 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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10 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Revolution Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai completato la verifica dell'account nel casinò?
- Da quando stai cercando di prelevare le vincite dal casinò?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti per favore condividere con me la tua comunicazione con il casinò quando hai segnalato il problema e condividere gli screenshot delle tue richieste di pagamento con lo stato disponibile? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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