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Reybets Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

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Reybets Casino
Indice di sicurezza 8.3 Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore albanese ha effettuato un deposito dopo aver ricevuto un'e-mail di invito per un bonus, ha riscosso il bonus di 68 € e ha vinto 8.000 €. Tuttavia, al momento del prelievo, il casinò ha dichiarato che il bonus era stato assegnato per errore e che sarebbero state pagate solo le vincite derivanti dal bonus stesso.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ieri ho ricevuto un'email di invito che mi informava che, effettuando un deposito, avrei ricevuto un bonus extra (dato che gioco spesso con loro e approfitto di vari bonus). Oggi ho effettuato un deposito. Sono andato alla sezione bonus e ho trovato un bonus di 68 €, che ho richiesto. Giocando, sono riuscito a vincere 8.000 €. Avevo puntato quasi 4.500 €. Quando ho deciso di prelevare i soldi, mi hanno comunicato che il sistema mi aveva erroneamente assegnato un bonus e che avrei ricevuto tutte le vincite derivanti da tale bonus. È strano che il bonus sulle vincite fosse errato.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Reybets Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Hai accesso all'account del tuo giocatore?
  • Hai completato i requisiti di scommessa del bonus che hai attivato?
  • Potresti condividere con me l'offerta bonus che hai ricevuto dal casinò a cui fai riferimento nel tuo post? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Caro.

Racconterò di nuovo la storia.

Gioco da molto tempo al casinò reybets.com. Si tratta di un casinò che offre un bonus ad ogni deposito e diverse opzioni di rakeback. Ho già effettuato decine di depositi con questo bonus e ho riscosso il cosiddetto rakeback diverse volte.


w dniu 4 06.2026 Ho ricevuto un'email e un messaggio di notifica del casinò che mi chiedevano di effettuare un deposito e avrei ricevuto una "sorpresa extra", non è stato specificato di che tipo.

Il giorno dopo ho effettuato un deposito e, dopo aver perso, ho iniziato a fare un altro deposito, ma sfortunatamente mi sono ricordato del messaggio sulla "sorpresa extra". Quindi ho annullato il mio deposito e ho controllato la scheda dei bonus e c'era un bonus di $68 da richiedere. Quindi l'ho preso e l'ho portato su gay QonzoQuest" mentre riuscivo a vincere oltre $7.000. Ho controllato i requisiti di scommessa per richiedere il bonus. Erano $4.500.

Dopo aver sbloccato il bonus, il saldo del conto superava i 7.900 dollari. Ho quindi richiesto il mio primo prelievo di 18 dollari. Dopo aver atteso diverse ore, ho chiesto informazioni sul prelievo tramite la chat di assistenza e ho ricevuto un messaggio che indicava che il problema riscontrato era dovuto a un errore di sistema e che tutte le vincite erano state confiscate.

Ritengo che si tratti di una truffa da casinò e pretendo la restituzione delle vincite o una quota equa delle stesse.

La cosa più importante è che se non avessi ricevuto questo stupido bonus, avrei fatto un altro deposito e sarei tornato alla sessione con i miei soldi. Inoltre, penso che sia una truffa e che il casinò abbia commesso un errore. Il bonus sarebbe reale perché me ne hanno informato il giorno prima

di più su due canali di notizie.

Non puoi farlo!!!

Nell'allegato n. 1 presento un messaggio che vi incoraggio a depositare il messaggio.

Allegato n. 2 alla foto dei miei depositi (si prega di notare che la foto è di una sola pagina, mentre il documento è composto da ben 5 pagine).

L'allegato n. 3 contiene informazioni dalla chat dal vivo relative alla confisca delle vincite


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Traduzione automatica:
Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro kszysio,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:

Casino Guru sta esaminando il caso

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