Il giocatore australiano è riuscito a prelevare 1015 dollari dal casinò Richard, ma in seguito ha scoperto che il suo conto era stato chiuso e non può più accedere ai suoi fondi. Nonostante abbia fornito prove dei depositi effettuati e delle precedenti comunicazioni relative al prelievo, il casinò non ha risposto alle sue richieste.
Richard Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e mancano dei fondi.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 52m 11s
Richard Casino
Indice di sicurezza 9.2 Molto altoRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Il casinò sostiene che tu non abbia mai avuto un conto presso di loro, oppure il conto è stato semplicemente chiuso?
- Hai creato un secondo account con Richard Casino dopo aver perso l'accesso al tuo account originale?
- Hai contattato il casinò dall'indirizzo email originale in merito al prelievo mancante? Se sì, hai ricevuto una risposta?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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