Il giocatore australiano ha provato a riscattare un bonus senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
RickyCasino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$30
RickyCasino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho effettuato il mio primo deposito al casinò Ricky, ma non ho ricevuto il mio primo bonus di benvenuto. Sono andato al supporto per ottenere aiuto e il ragazzo è stato semplicemente scortese e inutile e ha impiegato così tanto tempo tra un messaggio e l'altro, voglio solo che il mio bonus di benvenuto abbia speso i miei ultimi 30 su di esso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Wally1212,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare correttamente un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a [email protected] .
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Wally1212,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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