RioAce Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Mi hanno confiscato 79.000 corone norvegesi dal conto. Sono stato trattato bene e ho persino ricevuto un gestore VIP che mi ha mandato spam di promozioni. Improvvisamente, quando ho vinto, è diventato un problema per loro.

Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema, altrimenti dovrò sporgere reclamo alla Curacao Gaming Authority.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
• Hai attualmente accesso al tuo account del casinò?

Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?

Sto scommettendo su tutto

Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?

Non ho utilizzato alcun bonus. Mi hanno inviato solo bonus con requisiti di scommessa folli, quindi tutte le mie scommesse erano "grezze".

Hai attualmente accesso al tuo account del casinò?

Sì, ma mi stanno trattenendo i soldi e si rifiutano di rispondermi. Mi ignorano anche quando chiedo come presentare un reclamo.