Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Michaela S.
Autore
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
In questa recensione, il nostro team indipendente dedicato ha esaminato attentamente i punti di forza e le debolezze di RioAce Casino, secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Esaminando le licenze, i Termini e condizioni, i reclami dei giocatori aggiornati, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi essenziali del casinò, il nostro team dedicato alle recensioni ha individuato la soglia di sicurezza e correttezza del casinò, stabilendo se si tratta di un'opzione regolare e sicura oppure pericolosa per i giocatori.
In base alle informazioni raccolte, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò, ovvero il punteggio che attribuiamo per descrivere la sicurezza e imparzialità dei casinò online. Più alto è l'Indice di sicurezza, maggiore è la garanzia di poter giocare e veder pagate le proprie vincite senza problemi. RioAce Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.9: si tratta di un'opzione raccomandabile, per la maggior parte dei giocatori, in termini di correttezza e sicurezza. Leggi anche le nostre recensioni su RioAce Casino per saperne di più su questo casinò. In questo modo potrai prendere una decisione informata nel capire se fa per te.
RioAce Casino è corretto e sicuro? Spiegazione dell'Indice di sicurezza
Per calcolare l'Indice di sicurezza di un casinò, usiamo una formula complessa che tiene in considerazione una moltitudine di informazioni che abbiamo raccolto e valutato nel corso del nostro processo di valutazione. Per esempio: termini e condizioni del casinò, reclami dei giocatori, introiti stimati, blacklist e altro ancora.
Esaminando RioAce Casino, abbiamo letto e analizzato approfonditamente i suoi Termini e condizioni. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono ma, nel complesso, riteniamo che i T&C siano perlopiù onesti. Una regola ingiusta o svantaggiosa può essere usata per trattenere le vincite dei giocatori; tuttavia, in questo caso, non abbiamo riscontrato esempi particolarmente gravi.
In base alle nostre stime o dati raccolti, RioAce Casino è un grande casinò online. In rapporto alle sue dimensioni, questo casinò ha una quantità molto bassa di vincite oggetto di dispute nei reclami inviati dai giocatori (o non ha ricevuto alcun reclamo). Prendiamo in considerazione la correlazione tra dimensioni del casinò e reclami dei giocatori in relazione, poiché i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del maggior numero di giocatori.
Per quanto ne sappiamo, RioAce Casino non è su alcuna blacklist rilevante. La presenza di un casinò in una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può indicare che i giocatori non vengono trattati bene. Raccomandiamo ai giocatori di prendere in considerazione quste liste al momento di scegliere un casinò in cui giocare.
A seguito della nostra attenta valutazione di tutti gli aspetti più importanti, RioAce Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.9. Per questo è una scelta raccomandabile per la maggior parte dei giocatori che cercano un casinò online che crei un ambiente di gioco sicuro per i propri clienti.
Nota: per quanto ne sappiamo, RioAce Casino è collegato ad altri 13 casinò. Dato il collegamento tra questi casinò, abbiamo incluso le caratteristiche dei casinò correlati nel calcolo dell'Indice di sicurezza di RioAce Casino. Questo legame ha determinato un aumento dell'Indice di sicurezza.
Termini e condizioni di RioAce Casino
Per valutare i casinò online, esaminiamo attentamente i Termini e condizioni di ogni casinò per monitorarne la correttezza. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o potenzialmente penalizzanti. In alcuni casi, queste regole possono essere usate come scusa per non pagare le vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Tuttavia, complessivamente, riteniamo che i Termini e condizioni di RioAce Casino siano perlopiù onesti.
Nota: da' un'occhiata qui alle informazioni che abbiamo raccolto dopo aver esaminato i T&C.
Reclami dei giocatori relativi a RioAce Casino
Il nostro approccio verso la valutazione dei casinò fa molto affidamento sui reclami dei giocatori, perché ci danno importanti informazioni sulle difficoltà riscontrate dai giocatori e sul modo in cui i casinò le affrontano. Quando calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò, prendiamo in considerazione tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, oltre a quelli inviati tramite altri canali.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Feedback degli utenti e recensioni per RioAce Casino
Su Casino Guru, i giocatori possono valutare e recensire i casinò online per esprimere idee, feedback ed esperienze. In base a queste informazioni, calcoliamo un punteggio complessivo sulla soddisfazione degli utenti che va da Terribile a Eccellente.
Il feedback sulla soddisfazione degli utenti di RioAce Casino, condiviso da 9 utenti, ha determinato un punteggio Misto. Per saperne di più, leggi le recensioni alla sezione dedicata alle 'recensioni degli utenti' di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio sul feedback degli utenti; inoltre, possono esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Facciamo del nostro meglio per filtrarle e calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti. Nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Dati aziendali e licenze di RioAce Casino
Gli introiti annuali stimati di RioAce Casino sono superiori a $1,000,000. In base agli introiti, lo consideriamo un casinò online medio-piccolo.
RioAce Casino ha una licenza rilasciata da Curaçao Gaming AuthorityRioAce Casino.
Limite di vincite e di prelievo; opzioni di pagamento
Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 5.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 10.000 alla settimana
EUR 25.000 al mese
Nota:è probabile che non tutti i metodi di pagamento elencati sopra siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili solo in alcuni Paesi.
Assistenza clienti e lingue disponibili
Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. Nella tabella qui sotto, trovi una panoramica delle opzioni offerte a RioAce Casino relativamente alle lingue.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Spagnolo
Portoghese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
Italiano
Greco
24/7
Francese
Polacco
Norvegese
Ungherese
Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Per noi l'assistenza clienti è un servizio importante, poiché il suo scopo è quello di risolvere gli eventuali problemi relativi alla registrazione su RioAce Casino, alla gestione del conto di gioco, alla procedura di prelievo ecc. In base alle risposte che abbiamo ricevuto durante la fase di test, potremmo dire che RioAce Casino ha un'assistenza clienti nella media
Slot e altri giochi di RioAce Casino
RioAce Casino ha questi tipi di giochi da casinò in offerta: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili giochi di 91 provider di giochi da casinò. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Live Games, Fugaso, Spinocchio, Stakelogic, Caleta Gaming, AvatarUX, AGT, Peter & Sons, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Betradar, Popiplay, CT Interactive, Gambit, Games Global, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Thunderspin, Barbara Bang, Playbro, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonus e codici promo per RioAce Casino
I bonus, per i giocatori nuovi o quelli già esistenti, sono un mezzo usato dai casinò online per motivare le persone a registrarsi e provare la loro gamma di giochi. I più comuni sono i bonus senza deposito o gli spin gratuiti ottenibili semplicemente registrandosi e i bonus deposito elargiti ai giocatori che hanno fatto un deposito. Detto questo, i casinò potrebbero offrire anche altri tipi di codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione o programmi fedeltà.
Attualmente la nostra banca dati ha 7 bonus di RioAce Casino:
10 SPIN GRATUITI su Sweet Bonanza
100% fino a 500 € e 100 spin extra
80% fino a 200 € e 50 spin extra
70% fino a 500 € e 100 spin extra
50% fino a 500 €
150% fino a 500 € e 100 spin extra
100% fino a 500 € e 100 spin extra
Ricorda che i giocatori di determinate zone potrebbero non avere accesso a queste offerte. Per vedere quali bonus potresti richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
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Info azienda
Operatore
Altacore N.V.
Fondazione
2025
Introiti annuali stimati
> 1.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di RioAce Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò medio-piccoloGruppo grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Neutri
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Scopri tutti i bonus offerti da RioAce Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento di RioAce Casino
Valute
EUR,
AUD,
CAD,
CHF,
HUF,
NOK,
NZD,
PLN
Recensioni
Recensioni di RioAce Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con RioAce Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 9 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Un casinò pessimo. Giri a vuoto infiniti. Nessuna possibilità di vincita. Peggio ancora, il casinò si rifiuta di chiudere il conto nonostante le numerose richieste scritte. Continuano a dire al giocatore di inviare email. Statene alla larga.
A very bad casino. Endless blank spins. No chance of winning. Even worse, the casino won't close the account despite multiple written requests. They keep telling the player to send emails. Stay away.
Sehr schlechtes Casino. Leere Spins ohne Ende. Keine Chance. Noch schlimmer ist, dass das Casino das Konto nicht schliesst, obwohl mehrmals schriftlich verlangt wird. Und sagt, dass der Spieler immer wieder neu Emails schicken soll. Hände weg.
Molti giochi, metodi di deposito.
Many games, deposit methods.
Viele Spiele, Einzahlungsmethoden.
E solo guai. State alla larga!
And nothing but trouble. Stay away!
Und nur noch Ärger. Hände weg !
Un'esperienza pessima.
Very bad experience.
Sehr schlechte Erfahrung.
Giri vuoti senza fine.
Empty spins without end.
Leere Spins ohne Ende.
Nessuna possibilità.
No chance at all.
Keine Chance überhaupt.
Il casinò sta ignorando la richiesta di bloccare l'account.
The casino is ignoring the request to block the account.
Casino ignoriert die Aufforderung das Konto zu sperren.
Questo casinò ha i tassi RTP più falsi che abbia mai visto online in un casinò! la scommessa è x3, il bonus che arriva il lunedì è x50, sono anche truffatori e mentono sui loro giochi rtp e dopo molti depositi e tentativi probabilmente rimarrai indifferente e te ne andrai a mani vuote. È molto difficile incassare qualsiasi cosa in quel casinò, l'assistenza evita di aiutare in qualsiasi cosa, i giochi spesso si bloccano durante il gioco o addirittura non si caricano mai (nessun problema di internet o del browser da parte mia) e in generale se vuoi semplicemente buttare via i tuoi soldi senza vincere nulla indietro, beh allora fallo pure ma non dire che non ti avevo avvisato. Vedo che 9/10 è una BUGIA COMPLETA, questo è uno dei PEGGIORI casinò online che esistano, e penso anche che sia senza licenza, il che è ovviamente illegale. Basta chiudere quel dannato sito
This casino has the most fake rtp rates i have ever seen online in a casino ! the wagering is x3 , the bonus which comes on Mondays is x50 , tgey even scam and lie about their games rtps which after many deposits and tries yiu will probably be left cold and walk empty handed. very difficult to cashout anything in that casino , support is avoiding help in anything , games often freeze when playing or even never load (no internet or browser problems on my end) and in general if you want to just throw away your money without winning anything back , well then go ahead but dont say i didnt warn you. i see 9/10 that is a FULL LIE , this is one of the WORSE online casinos that exist , and also unlicensed i think , which is illegal ofc. Just close the damn site
i giochi si bloccano
games freeze
troppe scommesse
too much wagering
RioAce Casino
Caro markalex,
Ci dispiace molto per la tua impressione. Tutti i nostri giochi provengono direttamente da provider autorizzati con valori RTP fissi che non possono essere modificati dal casinò. La nostra piattaforma opera con una licenza di gioco valida e tutti i requisiti di scommessa sono chiaramente indicati nei Termini.
Per qualsiasi domanda o difficoltà, contattate la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o inviate un'e-mail [email protected]
Dear markalex,
We are sorry to hear about your impression. All our games come directly from licensed providers with fixed RTP values that cannot be changed by the casino. Our platform operates under a valid gaming license, and all wagering requirements are clearly stated in the Terms.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Ho contattato l'assistenza live. Sono stato messo in attesa per quasi 30 minuti, mi è stato chiesto di completare il mio profilo, cosa che ho fatto immediatamente. Mi è stato anche chiesto di verificare il mio telefono, cosa che avevo provato inizialmente, ma non sono riuscito a ricevere il messaggio di testo. L'assistenza mi ha chiesto di caricare degli screenshot di ogni passaggio, cosa che ho fatto. Poi, dopo tutto questo, ho detto "Oh, hai depositato con criptovalute. Nessun bonus per te, nessuna eccezione!". Ho perso circa 40-45 minuti tra l'attesa e l'esecuzione di quanto richiesto, e POI hanno verificato la mia richiesta iniziale. Per niente impressionato.
I did contact live support. I was kept on hold for almost 30 min, asked to complete my profile, which I did immediately. I was asked to also verify my phone which I had tried to do initially, but could not get the text message. Support had me upload screenshots of every step, which I did. Then after all that was I told "Oh, you deposited with crypto. No bonuses for you, no exceptions!" So wasted about 40 to 45 min either holding or doing what was asked of me, and THEN they checked into what I had initially asked about. Not Impressed whatsoever.
RioAce Casino
Caro Pankaj4, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace che la tua interazione con l'assistenza abbia richiesto più tempo del previsto: comprendiamo appieno quanto possa essere frustrante perdere tempo e scoprire in seguito che le condizioni del bonus non erano valide. Il team di supporto avrebbe dovuto verificare questo dettaglio prima e riesamineremo il caso internamente per garantire che il processo venga gestito in modo più efficiente in futuro. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a migliorare sia la comunicazione che il servizio.
Per qualsiasi domanda o difficoltà, contattate la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o inviate un'e-mail [email protected]
Dear Pankaj4, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your interaction with support took longer than expected - we fully understand how frustrating it can be to spend extra time only to find out later that the bonus conditions did not apply. The support team should have checked this detail earlier, and we will review the case internally to ensure the process is handled more efficiently in the future. We appreciate your feedback, as it helps us improve both communication and service.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Ho trovato di recente questo casinò. Sembra buono. È abbastanza possibile vincere e prelevare denaro qui. Sono soddisfatto degli alti coefficienti e della facilità di prelievo. Devo ammettere che questo servizio ha un'interfaccia user-friendly. Ci sono stati alcuni malintesi, ma il supporto lavora in modo molto responsabile e risponde a tutte le domande. Ho intenzione di continuare a giocare qui e sicuramente lo consiglierò ai miei amici.
I recently found this casino. It looks good. It is quite possible to win and withdraw money here. I am pleased with the high coefficients and easy withdrawal. I must admit that this service have a user-friendly interface. There were some misunderstandings, but the support works very responsibly and answers all questions. I intend to continue playing here and surely I'll recommend it to my friends.
Interfaccia intuitiva.
User friendly Interface.
RioAce Casino
Caro Satwinder292,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che tu abbia apprezzato sia l'interfaccia che la procedura di prelievo: è esattamente il tipo di esperienza fluida che desideriamo. A volte possono verificarsi incomprensioni, quindi è bello sapere che il nostro team di supporto è riuscito a chiarire rapidamente ogni problema. Apprezziamo molto il tuo consiglio e non vediamo l'ora di continuare a garantire la tua esperienza positiva anche in futuro. In bocca al lupo ai tavoli e sui rulli!
Per qualsiasi domanda o difficoltà, contattate la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o inviate un'e-mail [email protected]
Dear Satwinder292,
Thank you so much for sharing your experience with us. We’re happy to hear that you enjoy both the interface and the withdrawal process - that’s exactly the kind of smooth experience we aim for. Misunderstandings can sometimes happen, so it’s great to know our support team was able to clear things up quickly. We really appreciate your recommendation and look forward to keeping your experience just as positive in the future. Best of luck at the tables and on the reels!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Il servizio clienti è una barzelletta. Non importa cosa gli chiedi (finora ho chiesto informazioni sul cashback in generale, sullo stato del prelievo, sul cambio della mia email, sulla sospensione dell'account), ti risponderanno sempre la stessa cosa: invia un'email a
Ho fatto una richiesta di prelievo il giorno 1. Il giorno 3 è stata verificata. Poi devo aspettare altri 5 giorni lavorativi perché arrivi il denaro. Ho anche effettuato due prelievi, ben oltre il mio limite di prelievo, il casinò mi ha poi inviato un'e-mail dicendomi che si riservano il diritto di effettuare i prelievi entro un "programma". Questo programma consiste in altri 4 giorni. Totale giorni: 12 giorni lavorativi.
Non ha senso chiedere nulla al servizio clienti, loro faranno riferimento solo al loro indirizzo email.
Tutto questo combinato con un requisito di scommessa pari a 3x.
Seguite un buon consiglio: state alla larga da questo casinò.
Stay away from this casino.
The customer service is a joke. No matter what you ask them (So far I've asked about cashback in general, withdrawal status, changeing my email, suspending the account), they will answer the same: Please send an email to [email protected]
I made a withdrawal request on day 1. On day 3 it is verified. Then I have to wait 5 more working days for the money to arrive. I also made two withdrawals, way beyond my withdrawal limit, the casino then sent an email telling me that they reserve the right to make the withdrawals within a "schedule". This schedule consists of 4 more days. Total amount of days: 12 working days.
It is pointless to ask customer service about anything, they will only refer to their email-address.
All this combined with a 3x wagering reuirement.
Take a good advice: Stay away from this casino.
Nessuno
None
Pessimo servizio clienti
Terrible customer service
I prelievi richiedono settimane
Withdrawals take weeks
Limite di prelievo mensile non comunicato al cliente
Monthly withdrawal limit that are not informed to the customer
Processo di verifica non valido
Bad verification process
Requisiti di scommessa 3x
3x wagering requirements
RioAce Casino
Caro norwegiangamble,
Ci dispiace molto per la tua delusione. A volte il nostro team di supporto deve inoltrare i casi via e-mail quando riguardano informazioni sensibili sul tuo account, ma esamineremo il tuo feedback per migliorare l'efficienza della comunicazione. Per quanto riguarda i prelievi, la pianificazione è parte integrante dei nostri Termini e Condizioni e garantisce l'elaborazione sicura delle transazioni più consistenti. Sappiamo che l'attesa può essere fastidiosa e prendiamo nota dei tuoi commenti.
Per qualsiasi domanda o difficoltà, contatta la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o scrivi un'e-mail [email protected]
Dear norwegiangamble,
We are sorry to hear about your disappointment. Our support team sometimes needs to refer cases to e-mail when they involve sensitive account information, but we will review your feedback to improve the efficiency of communication. Regarding withdrawals, the schedule is part of our Terms & Conditions and ensures secure processing of larger transactions. We understand that waiting can feel inconvenient, and your comments are noted.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Innanzitutto vorrei sottolineare che non ho giocato in questo casinò, questa recensione riguarda solo la mia esperienza con i pagamenti e l'assistenza clienti! ho provato a depositare un certo numero di volte usando Visa (vivo in Irlanda) ogni volta che ho provato ho ricevuto un errore che diceva che qualcosa era andato storto, ho contattato l'assistenza che ha detto che il pagamento era in sospeso quindi ho lasciato perdere, 12 ore dopo il pagamento era ancora in sospeso quindi ho contattato l'assistenza per chiudere il mio account poiché c'è ovviamente un problema con il deposito, l'assistenza mi ha detto che i fondi sarebbero stati comunque prelevati poiché erano in sospeso semplicemente non li avevano ancora ricevuti, ho detto loro che non era così e avevo rimosso i fondi dall'account da cui dovevano prelevarli, ho richiesto di chiudere l'account e sono stato passato da una persona all'altra poi mi sono stati offerti giri gratuiti dopo la mia terza richiesta di chiusura dell'account, il mio consiglio è di stare alla larga c'è qualcosa che non va in questo casinò
first i would like to point out i did not play at this casino, this review is only about my experience with payments and customer support! i tried to deposit a number of times using visa (i live in ireland) every time i tried i got an error saying something went wrong, i contacted support who said the payment was pending so i left it at that, 12 hours later the payment was still pending so i contacted support to close my account as there is obviously a problem depositing, support told me that the funds will still be taken as it is pending they just have not received them yet, i told them this is not the case and i had removed the funds from the account they were to take them from, i requested to close account and i got passed around from one person to the next then was offered free spins after my 3rd requst to close account, my advice stay away there is something not quiet right about this casino
bel design
nice design
impossibile depositare utilizzando Visa
unable to deposit using visa
pessimo supporto tramite chat live
terrible live chat support
richiesto 5 volte per chiudere l'account
requested 5 times to close account
fondi lasciati in sospeso per oltre 12 ore e poi mi è stato detto che sarebbero stati presi anche se li avessi annullati!
funds left pending for over 12 hours and then told they would be taken even if a cancelled them!
RioAce Casino
Caro dotdotdot,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante la procedura di deposito e per la confusione nella richiesta di chiusura del conto. Il tuo feedback è stato preso in considerazione e verrà esaminato internamente per migliorare sia la gestione dei pagamenti che le risposte dell'assistenza.
Per qualsiasi domanda o difficoltà, contatta la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o invia un'e-mail [email protected]
Dear dotdotdot,
Thank you for sharing your experience. We are sorry for the inconvenience you faced during the deposit process and for the confusion when requesting account closure. Your feedback has been noted and will be reviewed internally to improve both payment handling and support responses.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Nuovo casinò con guru del casinò, tasso molto alto. Circa 10 di deposito, non vinci niente. Orribile corsa a freddo. Impossibile dire nulla riguardo al ritiro, non ho il merito di farlo.
Quando chiedo informazioni sull'opzione del limite di deposito, le normali e-mail di supporto non rispondono mai a nulla. La chat online è solo per la Grecia la maggior parte delle volte, una volta che ho l'inglese disponibile e lui mi risponde in russo prima che io chieda di usare l'inglese. Mi chiede di inviare un'e-mail a un'e-mail VIP. Lo faccio e un agente VIP e chiedo informazioni sull'opzione del limite di deposito. Lui risponde "Sì, abbiamo" senza spiegare dove posso impostarlo. Non riesco a trovarlo da nessuna parte sul sito del casinò.
Chiedo maggiori dettagli, ma nessuna risposta.
New casino with casino guru very high rate. About 10 deposit, not win anything. Horrible cold run. Impossible say anything about withdrawal, have no credit to do that.
When i ask about deposit limit option, normal support email never answer anything. Online chat is only for Greece most of time, once i get english available and he answer me by russian before i ask use english. He ask me send email to some VIP email. I do that and some VIP agent and ask about deposit limit option. He answer at"Yes we have" without explain where i can set it up. Cannot found it anywhere casino website.
I ask more details, no answer.
Molti fornitori
Many provider
A volte è disponibile solo il supporto linguistico in Grecia
Sometimes only Greece language support available
Supporto inglese, rispondi e parla con la Russia
English support answer and talk russia
Nessuna responsabilità per gli strumenti di gioco
No responsibility gambling tools
Le normali e-mail di supporto non rispondono mai
Normal support email never answer
Alcuni VIP rispondono una volta, ma non dopo
Some VIP support answer once, but not after that
RioAce Casino
Caro JarmoM,
Grazie per la tua recensione. Sappiamo quanto possa essere frustrante una partita a freddo, ma tieni presente che tutti i risultati delle partite sono determinati da provider certificati e basati sulla casualità: le serie di vittorie e sconfitte fanno parte del naturale processo di gioco. Per quanto riguarda i limiti di deposito, tali opzioni sono disponibili e verificheremo il motivo per cui non hai ricevuto istruzioni chiare. Abbiamo preso nota anche del tuo feedback sull'assistenza e sulla disponibilità delle lingue, poiché stiamo lavorando per rendere la comunicazione più coerente per tutti i giocatori.
In caso di domande o difficoltà, contatta la Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o invia un'e-mail [email protected]
Dear JarmoM,
Thank you for your review. We understand how frustrating a cold run can feel, but please note that all game outcomes are determined by certified providers and based on randomness - winning and losing streaks are part of the natural gaming process. Regarding deposit limits, such options are available, and we will review why you did not receive clear instructions. Your feedback about support and language availability has also been noted, as we are working to make communication more consistent for all players.
If you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected]
Discussione
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
