Il giocatore ucraino ha riferito che il casinò utilizzava script truccati, aveva un punteggio molto basso e bloccava gli account senza motivo. Il giocatore ha affermato che il suo account era attivo, ma gli slot hanno consumato ingiustamente il suo saldo. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e cronologia del gioco per indagare ulteriormente. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto poiché non potevamo procedere senza i dettagli necessari.
RioBet Casino - Il conto del giocatore è bloccato e il casinò utilizza script truccati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Questo casinò utilizza script truccati e ha una valutazione molto bassa. I moderatori bloccano gli account senza motivo e sono scortesi, come se il cliente dovesse loro qualcosa.
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1 anno fa
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Caro iuliiaalexandrovna33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
- Il tuo account è stato precedentemente verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
- Il tuo account è attualmente accessibile?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò che potrebbero fornire informazioni su questo problema, inoltrale tempestivamente a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao iuliiaalexandrovna33,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
Ciao!
L'account è attualmente attivo e le slot non vengono riprodotte correttamente, tutti i saldi vengono consumati
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1 anno fa
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Ciao iuliiaalexandrovna33,
Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .
Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamelo. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a [email protected] appena possibile.
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Grazie.
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1 anno fa
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Caro iuliiaalexandrovna33,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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