Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi con un deposito che non era stato accreditato sul suo conto nonostante avesse utilizzato un metodo di pagamento istantaneo. Ha espresso frustrazione per la mancanza di risoluzione e comunicazione da parte del casinò, che gli ha fatto perdere fiducia nell'effettuare depositi più consistenti. Il casinò ha successivamente confermato che il deposito era stato accreditato correttamente, ma il giocatore non ha fornito alcuna conferma in merito. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore.
RioBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 15 R$
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneLa lamentela non riguarda l'importo, riguarda l'inconveniente di dover continuare a inviare messaggi, che loro aprano chiamate e che nessuno risolva il problema; la cosa peggiore è che si tratta di un importo così piccolo che ho perso la fiducia nell'effettuare depositi più grandi.
Ho fatto la foto venerdì alle 13:00 e finora non è stata accreditata sul mio account. Domenica alle 9:00, la foto è istantanea, non capisco perché ci stia mettendo così tanto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneCaro Valdeir,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Ho controllato i Termini e Condizioni di RioBet Casino e questo è ciò che ho trovato:
8 Depositi e prelievi dal conto del giocatore
8.1 Per poter piazzare scommesse sul sito, è necessario depositare un importo minimo di 10 USD sul proprio conto personale.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneSalve, caro giocatore. Secondo i nostri colleghi del servizio di supporto, il deposito è stato accreditato con successo. Grazie per essere rimasto con noi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneGentile rappresentante del RioBet Casino,
Grazie per avercelo fatto sapere.
Caro Valdeir,
Potresti confermare che il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Traduzione automatica:
