Il giocatore brasiliano non aveva ancora ricevuto il suo deposito di 500 reais sul suo conto del casinò dopo quattro giorni. Nonostante le numerose richieste di assistenza, gli è stato solo consigliato di attendere una soluzione. Dopo aver contattato la sua banca e aver ricevuto la conferma che il deposito era stato inviato correttamente, ha appreso dal casinò che alcuni metodi di pagamento erano temporaneamente non disponibili. Alla fine, il deposito è stato accreditato sul suo conto, risolvendo il problema.
RioBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 500 R$
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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8 mesi fa
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Ho effettuato un deposito di 500 reais 4 giorni fa e finora il denaro non è stato accreditato sul mio conto.
Ho già contattato l'assistenza diverse volte e mi hanno semplicemente detto di aspettare e che avrebbero risolto il problema.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro FERNANDO777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ho già contattato la mia banca, il denaro è stato inviato correttamente, la banca che lo ha ricevuto deve avere un problema con il sistema, il casinò deve essere ritenuto responsabile di ciò.
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8 mesi fa
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Era il mio primo deposito e sono deluso. Mi fidavo della valutazione del guru del casinò.
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8 mesi fa
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Salve, caro giocatore. Ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo, alcuni metodi di pagamento non funzionavano correttamente o non erano disponibili in Brasile per diversi giorni.
Secondo le informazioni fornite dal nostro supporto tecnico, il tuo deposito è stato accreditato per intero.
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8 mesi fa
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Ok, ho controllato e il saldo è già sul mio account. Problema risolto.
Grazie mille.
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8 mesi fa
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Caro FERNANDO777,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
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