La giocatrice brasiliana aveva effettuato un deposito di 1000 reais il 29/03/2025, ma l'importo non era stato accreditato sul suo conto. Non aveva ricevuto risposta dal casinò in merito a questo problema. Il problema è stato risolto con l'accredito del denaro sul suo conto. Tuttavia, in seguito ha riscontrato difficoltà con un prelievo, che a quanto pare non è stato elaborato a causa di modifiche normative che hanno interessato i pagamenti sul suo metodo di pagamento preferito. Nonostante i numerosi tentativi di comunicazione, la giocatrice non ha risposto alle richieste del Team Reclami, il che ha portato al rigetto del suo reclamo.
RioBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 R$
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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8 mesi fa
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Ho effettuato un deposito di 1000 reais il 29/03/2025, ma questo deposito non è stato accreditato sul mio conto... Non ho ancora ricevuto risposta, una brutta esperienza con il casinò, se avessi saputo che sarebbe successo, avrei cercato un altro casinò
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8 mesi fa
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Caro Tavaresjt29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
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8 mesi fa
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Il denaro è stato accreditato sul mio account giocatore, quindi il problema è stato risolto!
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8 mesi fa
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Tuttavia, ora ho chiesto un prelievo, e poi è già stato prelevato dal mio portafoglio giocatore, ma non è ancora entrato nel mio conto bancario, ho contattato il casinò e dicono che ci vogliono 24 ore per l'elaborazione, di nuovo dicono che ci vogliono 3 giorni, questo è terribile, voglio solo indietro i miei soldi, esperienza terribile, ci piace quando c'è velocità...
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8 mesi fa
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Gentile Tavaresjt29, ti preghiamo di tenerci aggiornati non appena avrai ricevuto il denaro.
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8 mesi fa
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Non ho ancora ricevuto i miei soldi, riobet mi dice solo di aspettare. Aiutatemi...
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8 mesi fa
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Ciao, caro giocatore.
Purtroppo, i pagamenti a PIX sono temporaneamente non disponibili a causa di modifiche normative. I sistemi di pagamento non possono attualmente fornire tale funzionalità. Questo non è un problema tecnico. Pertanto, consigliamo di utilizzare la criptovaluta: conversione da BRL a USDT senza commissioni e prelievo nello stesso modo. Quando annulli un pagamento sul sito, ti è stata inviata una notifica.
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8 mesi fa
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Ciao Tavaresjt29,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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