La giocatrice greca non ha potuto giocare a nessun gioco al casinò nonostante si fosse registrata e desiderava che i suoi soldi fossero rimborsati. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte sua in merito alle richieste del team di informazioni aggiuntive necessarie per indagare sul problema. Di conseguenza, non è stato possibile fornire ulteriori soluzioni in quel momento. La giocatrice è stata informata che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse deciso di riprendere la comunicazione.
RioBet Casino - Il giocatore non è in grado di giocare e chiede un rimborso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20 €
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Mi sono registrato al casinò, ma non mi fa giocare a nessun gioco. Voglio che i miei soldi vengano rimborsati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro gtsiantze,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire che stai riscontrando problemi nell'accedere ai giochi del casinò e che stai chiedendo un rimborso.
Per assisterti meglio, potresti fornirci maggiori dettagli?
- Quando hai riscontrato per la prima volta questo problema: non riuscivi a giocare ad alcun gioco?
- Hai ricevuto messaggi di errore o notifiche specifici quando hai provato ad accedere ai giochi?
- Hai completato completamente la procedura di registrazione, compresi gli eventuali passaggi di verifica richiesti dal casinò?
- Puoi fornirci informazioni su eventuali depositi o transazioni effettuati sul tuo conto di cui vorresti il rimborso?
Se hai degli screenshot del problema o comunicazioni rilevanti con il casinò, ti preghiamo di inoltrarli a [email protected] Ciò ci aiuterà a indagare sul tuo caso in modo più efficace.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao gtsiantze,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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