Vladimir, un giocatore russo, si lamenta del fatto che il casinò di Riobet abbia bloccato il suo account e ritardato il suo ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
RioBet Casino - Il giocatore non riceve il suo prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 руб
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 anni fa
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Non riesco a ritirare 500 rubli. L'accesso al sito del casinò è chiuso. Il denaro non va al kiwi per più di un giorno.
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Pubblico
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6 anni fa
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Caro Vladimir,
Mi dispiace per i tuoi problemi. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi arrivino sul tuo conto, specialmente se si tratta del tuo primo prelievo. Mi chiedo se hai mai avuto un prelievo riuscito da questo casinò. Inoltre, hai ricevuto qualche risposta dal casinò, soprattutto riguardo al motivo per cui il tuo account è stato sospeso? Il casinò ha richiesto i documenti per KYC da te?
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
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6 anni fa
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Caro Vladimir,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
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6 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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