Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo di 10.500 reais, ma dopo tre giorni i fondi non erano ancora stati ricevuti. Un prelievo più piccolo di 20 reais, elaborato il 18, era stato completato, ma il giocatore ha espresso frustrazione per il ritardo e la comunicazione del casinò in merito allo stato del prelievo più grande. Il caso è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.
RioBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.500 R$
RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneHo richiesto un prelievo di 10500 reais.
sono passati 3 giorni e il deposito non è ancora stato accreditato sul mio conto ho effettuato un altro prelievo il 18 per soli 20 reais che sono stati accreditati sul conto in tempo stanno bloccando i miei soldi in casa e dicono solo che il prelievo è stato elaborato da loro ma è una società esterna che effettua il pagamento questa è una stronzata voglio che i miei soldi al momento del deposito per giocare il pix è stato accreditato sul conto in tempo ora sono passati 3 giorni gli addetti dicono di aspettare che tu riceva il tuo importo questo non esiste
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneCaro laismallmann13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneOra il mio prelievo che era in fase di elaborazione è di nuovo in sospeso, questo casinò sta usando malafede e non vuole pagare le mie vincite.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneOra dicono che non c'è una scadenza per il pagamento. Ho giocato in questa casa perché aveva un punteggio alto come guru del casinò, ma sembra che il guru del casinò stia giudicando male i bookmaker. 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneBisogna cambiare la valutazione di questo casinò affinché nessun altro cada in questa truffa. 
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneOra il prelievo è stato annullato e dicono che c'è qualcosa che non va con la mia banca, ma ho ricevuto un prelievo di 20 reais solo il prelievo di 10500 mi dà errore, aiutatemi!
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneHanno negato un altro prelievo senza motivo, puoi aiutarmi guru del casinò? Ho giocato su questa piattaforma grazie alla tua recensione e raccomandazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneMi dispiace sapere che i tuoi prelievi sono stati annullati.
- Potresti condividere la comunicazione in cui il casinò giustifica le sue azioni di annullamento dei prelievi?
- Il casinò ti ha suggerito di utilizzare un altro metodo di pagamento per prelevare le tue vincite?
- Hai superato la verifica dell'account in passato?
Per favore mi faccia sapere.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzionedicono di non avere alcun controllo sul ritiro che è il gateway che comanda il ritiro
Sono in questa funzione dal 17 e dovevo prelevare 10500. Con tutto questo stress ho finito per giocare e perdere una buona parte e stanno cercando di farmi pagare quello che resta.
spero che cambino la valutazione di questo casinò perché è un casinò fraudolento che agisce in malafede
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneBuongiorno. Abbiamo chiarito lo stato dei prelievi del giocatore. Secondo le informazioni del supporto tecnico, le transazioni 25275044956 e 25209581415 sono state annullate e restituite all'account. Il pagamento 25225408583, in base alla corrispondenza nella chat con il cliente, è stato ricevuto da lui.
Il team di supporto ha anche fatto una richiesta per chiarire i motivi dell'annullamento dei pagamenti. Dopo la chiarificazione, hanno risposto che i sistemi di pagamento non erano in grado di elaborare i pagamenti. In tali casi, si consiglia al cliente di modificare i dettagli o di ridurre l'importo dei pagamenti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneGrazie per la risposta a entrambe le parti.
Caro laismallmann13,
- Potresti cortesemente chiarire se uno o più prelievi sono andati a buon fine?
- Quando è stato elaborato il tuo prelievo e quanto hai prelevato?
- C'è ancora qualche importo che desideri prelevare dal casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao laismallmann13,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
