Ripper Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Sono sempre stato un cliente VIP, a quanto pare non più, e ho vinto oltre 6.000 dollari. Ho scommesso meno di 10 dollari, come da prassi, ma a quanto pare non è stato così e mi hanno annullato tutto. Servizio clienti pessimo e sito web poco intuitivo, inoltre i limiti di prelievo settimanali sono bassi. Da evitare. E ho giocato su molti siti, questo è in fondo alla lista dei miei consigli.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare i 6.000 dollari di vincite che sono stati confiscati dal casinò?
• Hai ottenuto queste vincite con o senza bonus? Se hai giocato con un bonus, ti prego di inviarmi uno screenshot dell'offerta promozionale o un link ad essa.
• Potresti per favore chiarire quale motivo ti ha fornito il casinò per confiscare le tue vincite? Se hai avuto comunicazioni con l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema, ti prego di inoltrarmele a questo indirizzo: [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika