Recensione di Ripper Casino

Un giocatore degli Stati Uniti aveva vinto $ 500 utilizzando un bonus di benvenuto con 77 giri gratuiti. Dopo aver soddisfatto un requisito di scommessa di $ 30.000, il casinò aveva consentito solo un prelievo massimo di $ 180. Nonostante la conferma con l'assistenza e il completamento della verifica dell'account, la richiesta di prelievo finale è stata respinta a causa di un chip da 10 dollari applicato automaticamente dopo la registrazione. Il giocatore aveva sottolineato incongruenze nei termini e nelle condizioni del casinò riguardanti i bonus per i nuovi giocatori. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non ha risposto alle domande necessarie per ulteriori indagini.

La giocatrice dell'Arizona ha verificato il suo account al Ripper Casino il 30 maggio, ha effettuato un deposito il 1° giugno e ha richiesto un prelievo di $ 1842,83. Nonostante l'account fosse stato inizialmente confermato come verificato, è stata successivamente informata che erano necessari documenti aggiuntivi per la verifica, il che ha ritardato il suo prelievo. La giocatrice ha presentato vari documenti, tra cui una patente di guida, una prova di residenza e un certificato di nascita, ma ha dovuto affrontare continue richieste di ulteriore documentazione. Il Complaints Team aveva contattato il casinò, che alla fine ha elaborato il prelievo. Tuttavia, la giocatrice non ha risposto a ulteriori richieste, portando al rifiuto del reclamo. Dopo un po' di tempo, la giocatrice ci ha informato che il problema era stato risolto e il reclamo era stato contrassegnato come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti non ha ricevuto l'intero importo del suo prelievo in Bitcoin; Mancavano $ 66 su un presunto $ 180. Il suo tentativo di discutere la questione con il servizio clienti del casinò online è stato bruscamente interrotto e sta prendendo in considerazione un'azione legale. Poiché le vincite sono state ridotte a causa delle commissioni di conversione, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano dopo aver vinto $ 3000 e aver tentato di prelevare $ 1800, ha accettato un bonus di $ 25 durante il periodo di prelievo. Il casinò ha negato il ritiro e ha confiscato le vincite, citando una violazione dei termini e delle condizioni accettate inconsapevolmente dal giocatore. Il casinò ha successivamente riconsiderato la sua decisione e ha ripristinato le vincite contestate del denunciante. In base all'aggiornamento fornito dall'utente, consideriamo il problema risolto.

Al giocatore norvegese è stato chiuso il conto da Ripper Casino a causa di presunte discrepanze tra il suo indirizzo IP e il paese da cui è stato effettuato l'accesso. Anche se il giocatore ha utilizzato solo due dispositivi e la stessa rete, il casinò ha citato criteri di sicurezza interni come motivo della chiusura. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo non ha ricevuto le sue vincite. Sebbene il casinò operi senza una licenza di gioco valida, ci ha informato solo delle "minacce legali" fatte dal giocatore, che hanno portato alla confisca delle vincite, al rimborso del deposito e alla chiusura dell'account. Non lo consideriamo un motivo giustificato per annullare le vincite del giocatore. Il casinò non ci ha fornito ulteriori dettagli o spiegazioni e si è rifiutato di collaborare ulteriormente alla risoluzione del reclamo. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore delle Filippine ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.