Un giocatore greco ha segnalato di aver perso denaro a causa di problemi tecnici presso il Ritzo Casino Chicken Road. Il casinò, pur riconoscendo i problemi, non si assume alcuna responsabilità per la perdita dei fondi.
Mentre giocavo al casinò Ritzo Chicken Road, si sono verificati problemi tecnici e il casinò mi ha informato che avevo perso i miei soldi. Ammettono di aver avuto problemi tecnici, ma non si assumono la responsabilità 😂
Importante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
Caro F.otis316,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire del tuo problema. Potresti gentilmente inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Nel frattempo, vi invitiamo a consultare il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Potrebbe aiutarvi a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante la comunicazione.
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarci con il casinò.
Resto in attesa di un vostro riscontro. Vi ringrazio anticipatamente per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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