Il giocatore australiano ha riscontrato un errore 404 quando ha provato ad accedere al sito web del casinò dopo aver effettuato un deposito di $ 50, che gli ha lasciato $ 20 sul suo conto. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni chiedendo al giocatore informazioni sull'accesso al suo conto e sulle precedenti comunicazioni con l'assistenza del casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato infine respinto.
RoboCat Casino - L'accesso del giocatore al sito web del casinò è bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$20
RoboCat Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneCiao, deposito 50, gioco per un po' e poi all'improvviso posso andare lì. Errore 404. Mi erano rimasti 20 $ lì.
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1 anno fa
TraduzioneCaro danielpedropere,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RoboCat Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi da quanto tempo sei un giocatore del casinò?
- Da quando non riesci più ad accedere al tuo conto del casinò?
- Hai contattato la chat live del casinò, o [email protected] per assistenza? Con quale risultato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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12 mesi fa
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Ciao danielpedropere,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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