Il giocatore italiano ha riscontrato un problema: il suo account è stato bloccato dopo aver vinto alle slot, impedendogli di accedervi.
RoboCat Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la vincita.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 30m 0s
RoboCat Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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15 ore fa
Salve tutto ad un tratto dopo aver fatto delle vincite alle slot mi e stato bloccato il conto e non vi posso piu accedervi
Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi se hai giocato ad altri giochi, come casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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