Il giocatore sudcoreano sostiene che RoboCat Casino sia una truffa, affermando di aver depositato circa 320 dollari e di aver ottenuto dei profitti, ma di trovarsi ora ad affrontare problemi con i prelievi non elaborati.
RoboCat Casino - Un giocatore segnala difficoltà nel prelievo e accusa il casinò di truffa.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 21m 18s
RoboCat Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 ore fa
TraduzioneInnanzitutto, sono coreano. Vi sarei grato se mi capiste, anche se il mio inglese non è perfetto.
RoboCat Casino è un casinò truffaldino, peggio di un piccolo negozio di quartiere. Il deposito totale era di circa 320 dollari e, sebbene sembrasse generare profitti con le slot machine e altri giochi da casinò per sei giorni, weekend compreso, in realtà hanno ingannato i giocatori e non hanno elaborato i prelievi.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- A quali giochi specifici hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
- Hai completato l'intera procedura di verifica KYC, o hai almeno inviato al casinò dei documenti di identità per la verifica?
- Ci sono richieste di prelievo in sospeso nel tuo conto del casinò, oppure il casinò ha annullato tutti i tuoi tentativi di prelievo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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