Il giocatore italiano ha richiesto un prelievo di 1500 €, che rimane inevaso due settimane dopo, nonostante i prelievi precedenti siano stati completati entro 2-3 giorni. Riceve risposte vaghe dall'assistenza in merito allo stato del suo pagamento.
Roby Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 6h 47m 41s
Roby Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
Ho vinto 4500€ e ho effettuato 3 prelievi per un ammontare di 1500€ il primo il giorno 16/01 e gli altri nei giorni successivi di solito pagava regolare dopo 2/3 giorni ma adesso nulla l’assistenza è vaga e con risposte vaghe
Pubblico
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17 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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17 ore fa
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Caro Michelerusso,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti allegare uno screenshot del prelievo in sospeso?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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