Roby Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo il 20/06 e oggi è il 30/06. Il saldo del mio conto è ancora intorno ai 21.000, ma il mio primo prelievo di 1.500 (che è l'importo massimo prelevabile) non è ancora stato ricevuto.

Ho contattato l'assistenza clienti e continuano a dire che è tutto a posto e che c'è solo un leggero ritardo. Tuttavia, dopo aver letto le recensioni online, sembra che i prelievi ritardati siano un problema piuttosto comune in questo casinò.

Qualcun altro ha riscontrato ritardi simili? In tal caso, quanto tempo è trascorso prima di ricevere effettivamente il pagamento?

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila