Roby Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per la tua esperienza negativa con Roby Casino. Ti consigliamo di utilizzare sempre informazioni personali verificabili e accurate quando registri un account nei casinò online. Se hai account in casinò online con informazioni personali inesatte, ti consiglio di contattare l'assistenza per correggere eventuali incongruenze e di non effettuare depositi finché non ricevi la conferma che le informazioni personali sono state aggiornate.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Ti è stato chiesto di recente di fornire documenti per verificare la tua identità? Quali e quando esattamente?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas