Un giocatore australiano sta riscontrando problemi con l'offerta di cashback settimanale del casinò Rocket Play. Dopo aver depositato $ 1880, il giocatore ha ricevuto solo $ 9 in contanti e sta mettendo in dubbio il calcolo.
RocketPlay Casino - Il giocatore è deluso dal rimborso ricevuto dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$1.880
RocketPlay Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei aiuto per risolvere un problema attuale che sto riscontrando con il gioco missilistico in merito all'offerta di cashback settimanale. Ho depositato $ 1880 AUD nell'ultima settimana, il che era solo deposito in contanti senza bonus. Di conseguenza ho ricevuto solo $ 9 in contanti indietro. Ho cercato di ottenere una spiegazione su come ciò sia possibile e arrivare ora dove. Non vedevo l'ora di ricevere un generoso rimborso in contanti a causa dell'importo del deposito e poiché non ho vinto denaro né prelevato denaro, come possono essere corretti $ 9, per favore posso avere assistenza. Di solito non deposito così tanto, ma come ho fatto mi ha danneggiato finanziariamente sicuramente questo non può essere corretto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Evc22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con RocketPlay Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Hai già ricevuto un cashback dal casinò in precedenza? Potresti spiegare quanto hai depositato in precedenza e l'importo del cashback che hai ricevuto?
Qual è stata la risposta del casinò alla tua domanda sul cashback che hai ricevuto?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Evc22,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Abbiamo già esaminato la situazione e contattato il giocatore. Il problema del cashback è stato risolto.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta al rappresentante di RocketPlay Casino.
Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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