Negli ultimi 12 mesi il sito ha registrato una crescita e molti cambiamenti, dal sistema di ricompense per i giocatori alla continua espansione della selezione di giochi online. Tuttavia, con la crescita, l'attenzione che un tempo riservava ai giocatori a cinque stelle ha subito un drastico calo, insieme al nuovo sistema di ricompense VIP. I giocatori che un tempo avevano raggiunto il livello VIP a vita si sono ritrovati ora al livello VIP più alto, che richiede un certo numero di ore di gioco per mantenerlo per 90 giorni, altrimenti si rischia di retrocedere a un livello inferiore. Giocatori come me, che avevano già speso una somma considerevole per raggiungere il livello VIP a vita, ora vengono invitati a spendere e giocare di più per mantenere gli stessi vantaggi che avrebbero dovuto essere garantiti a vita, altrimenti li perderanno. Quindi, quali sono questi vantaggi, vi chiederete? Innanzitutto, un account manager VIP, una persona a disposizione per assisterti con eventuali problemi e per rendere la tua esperienza sul sito positiva. Per la maggior parte del tempo, il manager che mi è stato assegnato è stato disponibile e di supporto. Poi, come nel vecchio sistema di premi per i giocatori, i VIP ricevevano regali dal sito ogni anno per il compleanno e Natale, e di nuovo fino all'implementazione del nuovo sistema. Fino a dicembre 2025, Rocketplay era puntuale nell'inviare fantastici regali che arrivavano ai giocatori in tempo per quelle occasioni speciali, fino a Natale 2025, e poi non lo è più stato! Il regalo di Natale, arrivato tra fine gennaio e inizio febbraio, è stato consegnato danneggiato dal corriere o durante il trasporto. Quando ho richiesto una ricevuta, il sito non è stato in grado di fornirla, quindi mi è stato offerto di spedire un sostituto. Ad oggi, quasi maggio 2026, non l'ho ancora ricevuto. Anche il regalo di compleanno previsto per marzo, sempre quasi maggio 2026, non è ancora arrivato e il suo stato è incerto. Questo, da giocatore VIP, è stata un'enorme delusione e ha gettato un'ombra negativa sul sistema di premi in vigore. Stiamo parlando di due PlayStation 5 ☹️. Inoltre, uno dei vantaggi del livello premio è l'assicurazione sul deposito, ovvero una percentuale bonus accreditata sul conto del giocatore dopo il deposito, nel caso in cui quest'ultimo perda il proprio deposito. Normalmente non ci sono problemi, viene mostrato come uno dei vantaggi del livello premio fino a poco tempo fa. Ora, dopo questa disavventura con i regali non ricevuti e infastidito dal nuovo sistema di premi VIP implementato, ho deciso di ridurre le mie spese sul sito fino a quando non inizierò a ricevere i premi VIP a cui ho diritto, il che è giusto, non conosco molti che continuerebbero a depositare denaro se non beneficiassero del sistema di premi che hanno raggiunto! Quindi ho ridotto i miei depositi, sono sceso di un livello premio che offriva comunque la maggior parte dei vantaggi, vado a richiedere l'assicurazione sui depositi e mi dicono di no! Che i miei depositi rispetto ai prelievi mi hanno reso non idoneo all'assicurazione sui depositi COSA! Nonostante fosse chiaramente indicato nell'elenco dei vantaggi per il livello giocatore che non avevo diritto al bonus. In nessun punto della schermata dei livelli è indicato "soggetto a condizioni" accanto al vantaggio di livello visualizzato, nemmeno un asterisco (*) e sotto "si applicano condizioni". Ciò che mostra chiaramente è "raggiungere il livello desiderato" seguito dai vantaggi. A quanto pare, ciò che viene mostrato è condizionale, indipendentemente dal raggiungimento del livello. Insieme al credito bonus di livello, i giocatori lo ricevono una sola volta, indipendentemente dal fatto che mantengano il livello attuale o ne perdano uno. Il bonus è una tantum. In pratica, i giocatori possono cancellarlo come incentivo o vantaggio ogni 90 giorni, ma il sito vuole comunque che depositiate e giochiate per rimanere al livello attuale. "No, grazie". Quindi ora i giocatori come me possono cancellare il credito bonus e, a quanto pare, anche l'assicurazione sul deposito "soggetta a condizioni aggiuntive". Questa lista di vantaggi sta diventando sempre meno frequente. Il rifiuto di onorare l'assicurazione è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso e ha portato alla chiusura definitiva del mio rapporto con Rocketplay. Non continuerò a spendere i miei soldi e a giocare su un sito che mostra e offre una cosa ma poi non la rispetta. Questo tipo di comportamento è scortese e fuorviante per i giocatori e, come me, il sito perderà molti utenti a causa di questo problema. Probabilmente non riceverò mai le due PS5 promesse ora che l'account è stato chiuso, nonostante fossero state presumibilmente spedite o in transito. Devo dire però che fino a dicembre 2025 il sito era incentrato sul giocatore e offriva un'ottima esperienza. Il sito dovrebbe concentrarsi sulla tempistica dei regali, in modo che arrivino puntuali e non mesi dopo l'evento, e iniziare a essere più chiaro e preciso riguardo ai vantaggi dei vari livelli, perché al momento il programma VIP è fuorviante e non offre una vera motivazione o ragione per spendere e giocare, dato che i vantaggi sono ridotti e l'unico vero vantaggio è un account manager con informazioni limitate e scarse possibilità di intervento, soprattutto quando ci si affida a terze parti per la fornitura dei servizi.
Giocatori, vi prego di prendere nota di questi eventi negativi che ho riscontrato su Rocketplay. Condividere queste informazioni e sensibilizzare gli altri può aiutare a prevenire esperienze negative per altri giocatori. Come e cosa fare in base alla mia esperienza è una decisione che spetta interamente a ciascuno, ma siate consapevoli e prendete decisioni informate.
Giocatori, vi prego di prendere nota di questi eventi negativi che ho riscontrato su Rocketplay. Condividere queste informazioni e sensibilizzare gli altri può aiutare a prevenire esperienze negative per altri giocatori. Come e cosa fare in base alla mia esperienza è una decisione che spetta interamente a ciascuno, ma siate consapevoli e prendete decisioni informate.
- Prelievi rapidi tramite criptovalute
- Ampia selezione di giochi
- Sistema di livelli VIP fuorviante -
- Regali VIP non ricevuti, inclusi i sostituti
- Supporto online limitato e facilmente attuabile.
- Crescita ed espansione del sito di raid
- Il giocatore si aspetta dei ritardi in caso di problemi.
