Rocketpot Casino - Un giocatore riscontra un problema con i giri gratuiti del casinò.

Ho vinto 500 giri gratuiti su Rocketpot Bonanza per il mio compleanno e ho ricevuto un airdrop di 900$ da scommettere, ma improvvisamente è comparso un errore che non mi permette di girare i rulli. Ho contattato l'assistenza clienti, ma non ho ricevuto risposta da una settimana.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Rocketpot Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai provato ad accedere al casinò utilizzando un dispositivo diverso?
• Hai provato a contattare il casinò tramite [email protected] Anche in questo caso? Con quale risultato?
• Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò per qualsiasi problema?
• Hai già effettuato depositi e prelievi nel casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso