Recensione di Rocketpot Casino

Il giocatore svedese ha dovuto affrontare un ritardo nel suo ritiro da Rocketpot Casino. Il suo conto, attivo da tre settimane e che aveva effettuato con successo diversi prelievi, è stato improvvisamente bloccato. I restanti prelievi erano stati confiscati a causa del sospetto del casinò di pratiche di scommessa di valore. Il giocatore aveva negato ogni addebito, insistendo di essere stato semplicemente fortunato. Il casinò si era offerto di restituire i depositi iniziali del giocatore per un totale di circa $ 273 come compromesso. Il giocatore aveva accettato questa offerta e il casinò aveva elaborato il rimborso. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore italiano ha utilizzato un bonus di deposito del 100% su Rocketpot e ha vinto 4000 dollari, che sono aumentati a 16000 dollari. Tuttavia, dopo aver tentato di ritirarsi, ha scoperto che le sue vincite erano classificate come bonus in denaro e quindi soggette a un requisito di scommessa x90, impedendogli di ritirarsi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore californiano ha perso ingenti somme di denaro a causa di evidenti problemi di sistema, in particolare nel gioco "Deal or No Deal". Nonostante abbia segnalato questi problemi, il casinò non ha riconosciuto né affrontato il reclamo. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore armeno ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore si è lamentato della sua richiesta di prelievo tramite "trasferimento e-mail" che continuava a essere cancellato ogni due giorni. Il casinò ha detto che stavano riscontrando problemi e ha smesso di rispondere al giocatore. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti e il casinò non ha mai reagito a questo reclamo.

Un giocatore tedesco si è lamentato del fatto che il casinò aveva negato le sue vincite perché proveniva da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore ha detto di essersi assicurato che la Germania non fosse soggetta a restrizioni prima di registrarsi e di aver aggiornato i termini in seguito. Il casinò non ha reagito a questo reclamo e non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore indiano ottiene una vincita sostanziale (~ $ 1.400) su Rocketpot Casino ma deve affrontare problemi con il ritiro. Nonostante abbia completato la verifica KYC e il supporto che afferma che il giocatore può prelevare i guadagni, il pagamento viene negato e l'account viene chiuso. Viene effettuata una richiesta di nuova verifica e i documenti successivi, inclusa la prova dell'indirizzo, non sono accettati. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Le vincite del giocatore britannico sono state confiscate da un casinò online, Rocketpot, perché presumibilmente aveva giocato da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore aveva affermato che non gli era stato chiesto di fornire il suo paese di residenza durante la registrazione o il deposito di fondi, queste informazioni erano state richieste solo al momento del ritiro. Aveva anche sostenuto che il casinò agiva in modo selettivo, consentendo ad alcuni giocatori di aggirare le restrizioni. Il giocatore aveva presentato un reclamo all'ufficio licenze eGaming di Curacao e aveva affermato che Rocketpot non possedeva una licenza valida. Il Team Reclami aveva tentato di mediare tra il giocatore e il casinò, ma dopo una risposta il casinò non aveva risposto. Il giocatore aveva richiesto la restituzione dei suoi depositi come risoluzione, ma il casinò non aveva ottemperato. Alla fine il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" a causa della mancanza di risposta da parte del casinò.

Il giocatore tedesco aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online, sostenendo che il suo paese era diventato una giurisdizione ristretta. Il giocatore aveva fornito tutte le informazioni e gli screenshot necessari a sostegno del suo reclamo. Avevamo contattato il casinò per chiarimenti e li avevamo invitati a partecipare alla risoluzione del problema. Nonostante diversi tentativi, il casinò non è riuscito a rispondere adeguatamente. Il casinò ha riaperto brevemente la denuncia, affermando che il conto del giocatore era stato chiuso a causa di una violazione dell'accesso al sito da un paese recentemente limitato. Avevamo richiesto ulteriori chiarimenti al casinò, ma hanno interrotto la comunicazione. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto".

Al giocatore del Regno Unito sono state annullate le vincite a causa di una restrizione nazionale. È emerso che il giocatore aveva utilizzato una VPN per poter registrare il proprio account. Dopo aver rilevato che il giocatore proveniva da un paese soggetto a restrizioni, il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni in merito a tale questione. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.