Recensione di Rocketpot Casino

Il giocatore giapponese aveva effettuato un deposito al Rocketpot Casino e vinto, ma il suo prelievo era rimasto in sospeso. Non riusciva ad accedere al suo account e non aveva ricevuto alcuna risposta alle sue email. Ha richiesto un intervento per recuperare le sue vincite. Il problema è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Il giocatore indiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha notato che il prelievo del giocatore era ancora in fase di elaborazione e ha prorogato il periodo di indagine. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, il reclamo è stato archiviato per ulteriori indagini. Il giocatore aveva la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di continuare la comunicazione.

Il giocatore del Quebec aveva un prelievo in sospeso da aprile e ha riscontrato problemi con la procedura di prelievo del casinò. Dopo alcune comunicazioni tramite chat dal vivo, il casinò ha accettato di pagarlo direttamente sul suo portafoglio di criptovalute, ma non ha fornito alcun aggiornamento dopo la richiesta del suo indirizzo. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo della valutazione del casinò avrebbe portato a una risposta.

Il giocatore giapponese aveva vinto un bonus di benvenuto e richiesto un prelievo di circa 5.000 $ ETH, ma non aveva completato la procedura KYC né ricevuto i fondi. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza live e di inviare un'e-mail, non si erano registrati progressi né risposta. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che erano state intraprese le azioni necessarie per risolvere il problema.

L'account del giocatore argentino era stato bannato senza spiegazioni, bloccando l'accesso a una richiesta di prelievo per le sue vincite di 20.465 USD. Nonostante avesse fornito i documenti KYC necessari, non aveva ricevuto risposta dal casinò per oltre 11 giorni. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine di 7 giorni; tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore dall'India ha avuto difficoltà ad accedere al suo account del casinò dopo aver depositato circa 3.000 e vinto 33.000. Mentre alcuni piccoli prelievi erano stati elaborati, non aveva ricevuto risposta dal servizio clienti dopo 30 ore. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e ha confermato che il rappresentante del casinò aveva indicato che il rimborso del deposito gli era stato pagato, ma non c'era stato alcun accordo sulle vincite. Il reclamo è stato respinto dopo che il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore della Macedonia del Nord aveva effettuato un deposito di 300 TRX su Rocketpot e scommesso il suo deposito. Tuttavia, la sua richiesta di prelievo non era in fase di elaborazione e non aveva ricevuto alcuna risposta nonostante avesse contattato l'assistenza. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto"

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato e vinto una somma considerevole su Rocketpot.io, ma poi ha dovuto affrontare la chiusura del conto e la confisca dei fondi dopo essere stato accusato di manipolazione del sistema. Nonostante abbia confermato i dettagli del prelievo e abbia chiesto chiarimenti, il casinò ha interrotto la comunicazione. Dopo aver indagato sul problema, abbiamo scoperto che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò creando più account collegati a indirizzi IP e user agent simili. Il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato sulla base delle prove fornite dal casinò.

Il giocatore svedese ha dovuto affrontare un ritardo nel suo ritiro da Rocketpot Casino. Il suo conto, attivo da tre settimane e che aveva effettuato con successo diversi prelievi, è stato improvvisamente bloccato. I restanti prelievi erano stati confiscati a causa del sospetto del casinò di pratiche di scommessa di valore. Il giocatore aveva negato ogni addebito, insistendo di essere stato semplicemente fortunato. Il casinò si era offerto di restituire i depositi iniziali del giocatore per un totale di circa $ 273 come compromesso. Il giocatore aveva accettato questa offerta e il casinò aveva elaborato il rimborso. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore italiano ha utilizzato un bonus di deposito del 100% su Rocketpot e ha vinto 4000 dollari, che sono aumentati a 16000 dollari. Tuttavia, dopo aver tentato di ritirarsi, ha scoperto che le sue vincite erano classificate come bonus in denaro e quindi soggette a un requisito di scommessa x90, impedendogli di ritirarsi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.