HomeReclamiRollbit Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Rollbit Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 5h 51m 42s

Rollbit Casino
Indice di sicurezza 4.1 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore irlandese ha richiesto un prelievo di 0,069 BTC, pari a 4200 dollari, ma è stato bannato poco dopo che la richiesta era stata inoltrata. Contattando l'assistenza, gli è stato comunicato che non c'erano fondi sul suo conto.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 giorni fa
gbTraduzioneit

Avevo richiesto un prelievo di 0,069 BTC, che ora valgono 4200$, e l'hanno tenuto in sospeso per alcuni giorni prima di bannarmi. Quando ho contattato l'assistenza, hanno negato che ci fossero fondi sul conto. Allegherò degli screenshot. Vi prego, state alla larga da questo sito.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Keithoo88,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Potrebbe gentilmente specificare la data esatta in cui il suo conto è stato bloccato e il casinò ha confiscato il prelievo in sospeso?
  • Hai accesso al tuo account ora?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Jean


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 giorni fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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