Il giocatore dal Regno Unito ha cercato di ritirare le sue vincite, ma il ritiro è stato rifiutato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Rolletto Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 210 $
Rolletto Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Non posso ritirare che è stato rifiutato. E il servizio clienti non ha voluto dare una risposta.
Rolletto potrebbe dirmi il motivo per cui sono stato rifiutato?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jiewen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Le tue vincite sono state restituite al tuo account o sono state confiscate?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jiewen,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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